Chargé de Relation Client - Nancy H/F Numbr
Nancy - 54 CDISuper recruteur
- 4 000 € / mois
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Les missions :
Intégré(e) à notre équipe chargé de relation client, tu participes activement au développement de notre réseau grâce à l'acquisition de nouveaux clients :
- Premier contact de nos prospects, tu gères les demandes entrantes par téléphone
- Tu qualifies le besoin client tout en étant capable d'exposer les forces de nos cabinets et l'intérêt de travailler avec nous.
- Tu orientes ensuite le prospect vers un de nos commerciaux en programmant un rendez-vous.
- Tu transmets les informations à un commercial lui permettant ainsi de préparer au mieux son rendez-vous.
- Tu deviens petit à petit un expert de nos produits et nos offres commerciales pour pouvoir les présenter aux prospects.
- Tu es en charge de faire les relances auprès des leads.
- Tu réalises des enquêtes de satisfaction afin de calculer le NPS
- Tu assures un reporting de ton activité
Pourquoi nous rejoindre ?
Un package additionnel, en plus de ton salaire fixe, pouvant aller jusqu'à 4000 € :
- 10 € en carte Ticket restaurant, avec la carte Swile
- Des primes allant de 2 000 à 4 000 €
- La prise en charge à hauteur de 50% de ton abonnement si tu viens au bureau en transports en commun, ou le bénéfice du forfait mobilité durable si tu viens en vélo ou en trottinette au bureau,
- L'accès à une plateforme privilégiée pour avoir pleins de réductions et de bons plans,
- Une mutuelle.
Un cadre de travail bienveillant et innovant :
- Le dynamisme et la bonne humeur d'un cabinet à taille humaine : tu rejoindras une équipe composée d'une quinzaine de personnes,
- Une culture d'entreprise qui favorise le bien être des équipes : tu seras régulièrement sondé(e) car ton avis compte !
- Des outils innovant : chez nous la compta est digitalisée avec l'outil Tiime !
- Des parcours de formation entièrement conçus par des experts métiers
Un cadre de travail pour favoriser ton équilibre vie Pro - vie Perso :
- Congés supplémentaires
- Plusieurs jours de Télétravail
- Horaires Flexibles
- De beaux locaux en plein coeur de Nancy, à deux pas de la gare,
Profil recherché :
Tu es à l'aise avec le contact client et le conseil téléphonique,
Tu as une première expérience en centre d'appels et dans la relation client
Tu es doté d'un bon relationnel et tu as le goût du challenge.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Présélection téléphonique
-
Rencontre avec la Team RH pour un échange
-
Si ça correspond à tes envies, tu pourras faire la connaissance du leader d’équipe
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Raisons de nous rejoindre
-
Une comptabilité et des process dématérialisés : outils innovants
-
Formations conçues par des experts du métier
-
Liberté congés payés,chaque salarié choisit quand prendre ses vacances
-
Flexibilité des horaires
-
Télétravail : 1 jour de présence obligatoire et 1 jour de télétravail
-
Des locaux canons pour un environnement de travail agréable
-
Un Welcome pack : Tout le nécessaire pour bien débuter son activité
-
Que du fun : Partage de moments conviviaux !
-
Des équipes bienveillantes, toujours à l’écoute et soudées
-
Une prime d’intéressement
-
Des tickets restaurants
-
Une prise en charge de ton abonnement de transport (50%)
-
Un comité d’entreprise (réduction cinéma, sorties, chèques cadeaux)
-
Une prise en charge Mutuelle (50%)
Bienvenue chez Numbr
Qui sommes nous :
Libre d'entreprendre. C'est le modjo, qui anime nos 500 Membr, et c'est aussi la raison qui a poussé nos 25 000 clients à nous choisir pour entreprendre.
Présent dans les 10 plus grandes villes de France, Numbr est un réseau de cabinet d'expertise comptable qui casse les codes de la compta, qui démystifie la création d'entreprise et rend la fiscalité sexy. Et oui, pour y parvenir, il nous faut du beau monde, des idées et une capacité d'exécution aux petits oignons.
Chez Numbr, on aime quand ça bouge, quand c'est singulier, quand ça invente. Nous avons la conviction que la techno est le meilleur ami du comptable et de l'entrepreneur, même si pour la musique, on a encore des doutes.
Tu as l'âme d'un entrepreneur, tu veux utiliser les meilleurs outils, tu as le goût du challenge et du travail bien fait, alors si en plus tu trouves que nos RH ont de l'humour, GO postuler !
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 7 jours
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