Conseiller en Relation Client H/F

Pro Btp

Afin de renforcer ses équipes, notre Centre de Relation Clients recherche son futur Conseiller en relation client H/F.

Poste à pourvoir en CDD, basé à MERIGNAC (33).

Notre établissement bénéficie d'un emplacement privilégié, possibilité de stationnement et proche des transports (desservi par ligne Tram A et bus à proximité).

Notre Centre de Relation Clients informe et conseille nos clients dans nos domaines d'activité : retraite, prévoyance, santé, assurance et épargne individuelle.

Vos missions ? Informer, conseiller, construire une relation durable avec nos adhérents. Rejoignez une équipe dynamique au coeur de la relation client !

En tant que Conseiller en relation client H/F au sein d'une équipe de 10 collaborateurs, votre quotidien sera :

- Assurer le traitement des appels entrants afin de répondre aux demandes des clients
- Ecouter et analyser les demandes de nos clients.Renseigner nos clients sur l'état d'avancement de leurs demandes notamment en matière de retraite.
- Identifier les besoins d'accompagnement spécifiques des appelants afin de leur proposer une solution adaptée et personnalisée.
- Garantir à chaque étape leur satisfaction tout en respectant les procédures internes.