Assistant Commercial - Assistante Commerciale H/F Cidelec
Sainte-Gemmes-sur-Loire - 49 CDI- 13 - 15 € / heure
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Rejoignez une entreprise locale innovante spécialisée dans la conception et la fabrication de dispositifs médicaux de pointe
1.Vos missions principales :
En tant qu'Assistant(e) Commercial(e), vous intégrerez une équipe dynamique composée de deux assistantes commerciales, sous la responsabilité de la Responsable ADV. Vous serez un acteur clé dans la gestion des relations clients et le support administratif, en participant activement aux missions suivantes :
- Accueil et gestion des communications : prise en charge du standard téléphonique, renseignements de premier niveau (tarifs, délais), orientation des appels et gestion des visiteurs.
- Suivi des commandes et offres : élaboration des devis, saisie des commandes, suivi des expéditions et facturation.
- Support après-vente : gestion des demandes SAV, organisation des retours de matériel, suivi des interventions et relances.
- Logistique et administration : gestion des documents douaniers, organisation des transports, respect des conditions générales de vente et spécificités des distributeurs.
- Gestion des dossiers EXPORT
- Relance clients : relance téléphonique
2. Votre profil :
- Formation : BTS Assistant Commercial ou Bac avec expérience significative sur un poste similaire.
- Expérience métier : 5 ans
- Compétences clés : maîtrise du Pack Office et idéalement connaissance des outils tels que SYLOB
Bon niveau d'anglais
3. Qualités personnelles :
- Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du contact et faites preuve de diplomatie, que ce soit avec les clients, les collaborateurs ou la hiérarchie.
- Vous aimez travailler en équipe tout en étant capable de gérer vos missions de manière autonome.
- Votre rigueur et votre méthode vous permettent de respecter les délais impartis et de gérer efficacement les priorités.
- Vous savez vous engager pleinement dans vos missions et n'hésitez pas à être force de proposition pour optimiser les processus.
4. Les avantages :
- Contrat temps plein - 36h réparties sur 4,5 jours.
- 6 jours RTT par an.
- Prime sur objectifs.
- Mutuelle prise en charge à 50 %.
- Une équipe à taille humaine dans un environnement convivial et stimulant.
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Le profil recherché
Experience : 5 An(s)
Compétences : Progiciels de gestion intégrée d'entreprise (ERP), Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis, Répondre à un appel d'offre, Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, export
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Fabrication d'équipements d'irradiation médicale, d'équipements électromédicaux et électrothérapeutiques
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
- Sainte-Gemmes-sur-Loire - 49
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