Réceptionniste Hôtellerie en Alternance H/F IGENSIA Alternance
Île-de-France AlternanceOffre d’un centre de formation & Salaire alternance
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Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- 1 an
- BEP, CAP
- Enseignement • Formation
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Dans le cadre de son partenariat avec B&B Hôtels, IGENSIA Alternance vous propose une alternance en tant que Réceptionniste Hôtellerie H/F.
Ce poste est accessible via le Titre Professionnel Réceptionniste en hôtellerie et hôtellerie de plein air, un diplôme de niveau 4 reconnu par l'État.
Vos missions au quotidien :
- Sous la responsabilité du Chef de Réception et des Premiers de Réception, vous assurerez :
- L'accueil physique et téléphonique des clients, avec professionnalisme et courtoisie
- La gestion des réservations (en direct, par téléphone, via Booking, Expedia...)
- Les arrivées, départs, facturations, encaissements et clôtures journalières
- La promotion des prestations de l'établissement (petit-déjeuner, ventes additionnelles)
- Le traitement des demandes et réclamations clients
- La contribution à la fidélisation et à la satisfaction client (qualité de service, e-réputation)
- Une aide ponctuelle au service petit-déjeuner ou à de petites interventions techniques
Le profil recherché
Vous êtes dynamique, motivé(e) et passionné(e) par le secteur de l'hôtellerie :
- Sens de l'accueil, rigueur et autonomie
- Bonne maîtrise de l'outil informatique
- Anglais courant indispensable (une seconde langue est un plus)
- Disponibilité sur des horaires variés (matin et/ou soir)
Se former en alternance chez IGENSIA Alternance
IGENSIA Alternance propose une offre multi-filières composée de 25 titres et diplômes d'État, 100% en alternance, du Bac au Bac +5. Présente à Paris, Lyon et Toulouse, l'école met l'accent sur une pédagogie active et professionnalisante. Conçus en collaboration avec des experts, les programmes répondent aux exigences du marché et préparent à des carrières ambitieuses dans divers secteurs.
Site : https://www.igensia-alternance.fr/
Infos complémentaires
Les avantages de l'alternance chez B&B Hôtels :
- Intégrer une chaîne hôtelière reconnue en France et en Europe
- Se former à un métier d'avenir grâce à un diplôme certifiant
- Développer rapidement des compétences concrètes en réception hôtelière
- Bénéficier d'un accompagnement personnalisé avec IGENSIA Alternance
- Évoluer dans un environnement professionnel dynamique et multiculturel
- Accéder à de réelles perspectives d'évolution et de poursuite d'études
- Profiter d'avantages sociaux attractifs : participation, intéressement, prime annuelle, chèques déjeuner
- Bénéficier d'une prise en charge à 60 % de l'abonnement transport ou d'un forfait mobilité
- Île-de-France
- Alternance
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