Conseiller Clientèle Tourisme Anglais Et - Ou Italien H/F Concentrix Montceau
Montceau-les-Mines - 71 CDDSuper recruteur
- 1 802,10 € / mois
- Télétravail occasionnel
- 6 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Secteur informatique • ESN
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ?
Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents !
Pour notre site basé à Montceau-Les-Mines, nous recrutons des Conseillers Clients H/F dans le domaine de tourisme.
Les postes sont à pourvoir en présentiel.
Formation assurée en interne pendant 2 semaines.
Grâce à cette formation et à votre intégration, vous pourrez développer vos compétences et évoluer dans l'entreprise.
Missions :
- Vous aurez en charge d'assurer la relation client dans le cadre de réception d'appels (clients français, italiens ou autres pays avec utilisation de l'anglais).
- Vous conseillerez, renseignerez, traiterez les demandes des clients et leur apporterez les solutions adaptées à leurs besoins.
- Vous assurez la satisfaction client : conseil, assistance dans une demande de réservation, etc.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Echange téléphonique de pré-qualification
-
Présentation collective et passation de tests
-
Entretien individuel avec un recruteur
-
Simulation d'appel
-
Bienvenue chez Concentrix
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
À l'aise avec les outils informatiques et avez une bonne qualité rédactionnelle,
Une personne avec un excellent sens du relationnel,
Rigoureux et dynamique,
Maîtrise orale de l'anglais et/ou de l'italien
Plus que votre parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence.
Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective !
Raisons de nous rejoindre
-
Nous valorisons qui vous êtes et non ce que vous avez fait
-
Du télétravail jusqu'à 4 jours par semaine
-
Une mutuelle prise en charge à hauteur de 60% par l'entreprise
-
Un CSE dynamique
-
Une participation et un intéressement en fonction des résultats
-
Des animations tout au long de l'année: collaboratif, prévention santé
Bienvenue chez Concentrix Montceau
Nous sommes l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions d'expérience client (CX), alimentées par la technologie (IA, capacités digitales poussées et services à haute valeur ajoutée).
Nous concevons, construisons et mettons en oeuvre le futur de l'expérience client.
CONCENTRIX (anciennement Webhelp) met chaque jour ses 450 000 collaborateurs passionnés au service des plus grandes marques, sur près de 500 sites de contacts répartis dans plus de 70 pays.
Nos services sont divers et variés : Services digitaux, santé, technologique, paiement...Ventes ; Assistance commerciale ; Support technique...
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Infos complémentaires
Démarrage de contrat prévu le 01/09/25
CDD de 6 à 8 mois selon profil
Service client ouvert du lundi au samedi entre 8h et 20h (1 samedi sur 2 en moyenne)
PROCESS RECRUTEMENT EN AMONT :
Présélection téléphonique
Information collective et test à prévoir (une après-midi)
Entretien individuel et simulation d'appel
AUTRES AVANTAGES :
En intégrant notre groupe, vous accéderez à des avantages sociaux non négligeables tels que :
- Notre mutuelle entreprise,
- Des primes mensuelles (projet + ventes),
- De l'intéressement/de la participation selon nos résultats,
- Les avantages de notre CSE (chèques vacances, chèques cadhoc...), etc.
Vous découvrirez une entreprise proposant de nombreuses animations
Notre entreprise vous permettra d'évoluer, dans la bonne humeur.
Super recruteur
- Montceau-les-Mines - 71
- CDD
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