Conseiller Clientèle Mutuelle H/F Concentrix Montceau
Montceau-les-Mines - 71 CDD- 1 801,80 € / mois
- Télétravail occasionnel
- 6 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Secteur informatique • ESN
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ?
Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents !
Pour notre site basé à Montceau-Les-Mines, nous recrutons des Conseillers Clients H/F dans le domaine de la Mutuelle.
Formation assurée en interne sur une durée de 2 semaines.
Grâce à cette formation et à votre intégration, vous pourrez développer vos compétences et évoluer dans l'entreprise.
Missions :
- Vous aurez en charge d'assurer la relation client dans le cadre de réception d'appels.
- Vous conseillerez, renseignerez, traiterez les demandes des clients et leur apporterez les solutions adaptées à leurs besoins.
- Vous assurez la satisfaction client : mise à jour de dossier adhérent, questions relatives à un remboursement, tiers payants, devis santé pour la mutuelle mais assurerez également un suivi des dossiers prévoyance.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Echange téléphonique de pré-qualification
-
Présentation collective et passation de tests
-
Entretien individuel avec un recruteur
-
Simulation d'appel
-
Bienvenue chez Concentrix
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
À l'aise avec les outils informatiques et avez une bonne qualité rédactionnelle,
Une personne avec un excellent sens du relationnel,
Rigoureux et dynamique,
Quelqu'un qui aime le challenge (appétence commerciale)
Plus que votre parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence.
Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective !
Raisons de nous rejoindre
-
Nous valorisons qui vous êtes et non ce que vous avez fait
-
Du télétravail jusqu'à 4 jours par semaine
-
Une mutuelle prise en charge à hauteur de 60% par l'entreprise
-
Un CSE dynamique
-
Une participation et un intéressement en fonction des résultats
-
Des animations tout au long de l'année: collaboratif, prévention santé
Bienvenue chez Concentrix Montceau
Nous sommes l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions d'expérience client (CX), alimentées par la technologie (IA, capacités digitales poussées et services à haute valeur ajoutée).
Nous concevons, construisons et mettons en oeuvre le futur de l'expérience client.
CONCENTRIX + WEBHELP met chaque jour ses 500 000 collaborateurs passionnés au service des plus grandes marques, sur près de 500 sites de contacts répartis dans plus de 70 pays.
Nos services sont divers et variés : Services digitaux, santé, technologique, paiement...Ventes ; Assistance commerciale ; Support technique...
Infos complémentaires
Démarrage de contrat prévu le 17/07/2025
(D'autres vagues d'intégrations seront prévues en Septembre et Octobre)
Service client ouvert du lundi au vendredi de 8h à 20h et les samedis de 8h à 18h30 (samedis peu réguliers et semaine de fermeture 12h/20h également - en moyenne toutes les 5 semaines)
PROCESS RECRUTEMENT EN AMONT :
Présélection téléphonique
Information collective et test à prévoir (une après-midi)
Entretien individuel et simulation d'appel
AUTRES AVANTAGES :
En intégrant notre groupe, vous accéderez à des avantages sociaux non négligeables tels que :
- Notre mutuelle entreprise,
- Des primes mensuelles (projet + ventes),
- De l'intéressement/de la participation selon nos résultats,
- Les avantages de notre CSE (chèques vacances, chèques cadhoc...), etc.
Vous découvrirez une entreprise proposant de nombreuses animations
Notre entreprise vous permettra d'évoluer, dans la bonne humeur.
- Montceau-les-Mines - 71
- CDD
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