Gestionnaire de Clientèle avec Formation Préalable H/F Caisse d Epargne et de Prevoyance Aquita
Niort - 79 CDI- 27 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
La Caisse d'Epargne recrute des gestionnaires clientèles avec une forte fibre commerciale pour ses agences en Nouvelle-Aquitaine incluant une formation préalable à l'embauche avec France Travail (POEI).
Votre formation, financée par France Travail et dispensée par Business K Concept se déroulera en distanciel du 1er septembre au 12 novembre, incluant une formation théorique ainsi qu'une mise en situation professionnelle avant une prise de poste en agence à partir du 12 novembre prochain en CDI.
Si vous correspondez au profil, vous recevrez un appel téléphonique de la part de Business K Concept pour un premier échange.
Activités d'avant vente :
- Accueil des clients : gérer et orienter le flux client
- Gestion d'un portefeuille : valoriser et renouveler son portefeuille client
- Détection et accroche d'un client
- Préparation d'un entretien : organiser et structurer l'entretien de découverte
Activités de vente :
- Faire un diagnostic de la situation du client « particulier » et de ses besoins
- Elaboration d'une offre : détecter les éléments constitutifs de la réponse aux besoins du client
- Préconisation et argumentation de l'offre : répondre aux objections et aux questions du client
- Négociation : concilier les intérêts du client et ceux de la banque
- Conclusion et formalisation de la vente
- Organiser le suivi de l'action commerciale et de la relation clientèle
Activités d'après vente :
- Réalisation des opérations administratives dans le respect des procédures
- Gestion des réclamations : prévenir et gérer le risque commercial
- Gestion des incidents : prévenir et gérer le risque financier client
Profil recherché :
- Détenir un Bac +2 minimum
- Avoir déjà eu une expérience dans un métier commercial, de conseil ou de relationnel notamment, peu importe le corps de métier tant que celui-ci a inclus une relation client
- Avoir la fibre commerciale
- Etre réactif et à l'écoute
- Etre capable de bien gérer son stress
- Etre inscrit en tant que demandeur-se d'emploi à France Travail au moment du démarrage de la formation.
Jours travaillés : du mardi au samedi
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 6 Mois - en relationnel, conseil, commercial
Compétences : Connaissance des produits financiers, Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement, Présenter et valoriser un produit ou un service, Elaborer, adapter une proposition commerciale, Collecter l'ensemble des justificatifs clients
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Autres intermédiations monétaires
- Niort - 79
- CDI
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