Réceptionniste en Hôtellerie en Alternance H/F Pôle Emploi
Hambach - 57 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Nous recherchons un/une Réceptionniste en hôtellerie (H/F) pour un contrat en alternance
Vos activités comprendront :
- Les check-in et check-out de nos clients
- Le traitement des réservations
- Le traitement des réclamations
- La gestion de la base de données interne
Exigences liées au poste :
- Connaissances de l'allemand ou maîtrise de l'anglais impératif
- Disponible le week-end
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en soirée
Vous avez le sens du contact, du service, une présentation irréprochable ainsi qu'une bonne élocution.
Vous maîtrisez les outils informatiques de base (Word, Excel, Internet)
Vous parlez l'Anglais et ou l'Allemand à minima.
Vous êtes dynamique, réactif(ve), avez l'esprit d'équipe et une forte capacité d'adaptation.
Une expérience en hôtellerie est appréciée (stage, emploi d'été.)
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Traitement des formalités administratives, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Accueillir, orienter et renseigner un client
Langues : Allemand souhaité, Anglais souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Hambach - 57
- Alternance
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