Chargé de Clientèle H/F Securitas
Provence-Alpes-Côte d'Azur CDI- 28 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Vous souhaitez intégrer Securitas le leader international de la sécurité privée.
Rejoignez nos 17000 collaborateurs en France !
Rattaché au Directeur d'agence, vous aurez pour mission générale de fidéliser et de développer la clientèle existante sur l'ensemble de son périmètre.
Vos principales missions :
Vous gérez la stabilité du portefeuille client.
Vous êtes le point d'entrée privilégié de la société vis-à-vis des clients existants, pour le traitement des demandes prestations, des problématiques, en proposant des solutions appropriées aux besoins identifiés.
Vous défendez le portefeuille clients et vous le développez par des actions commerciales ciblées.
Vous optimisez la profitabilité des contrats commerciaux, dans le respect des règles qualité du groupe.
Vous collaborez activement avec les équipes des opérations au suivi qualitatif et quantitatif des prestations effectuées.
Par la qualité de votre travail et votre rigueur, vous participez activement à la fidélisation de la clientèle et contribuez à la satisfaction des clients.
Vous gérez le périmètre Sud-Est, d'Aix en Provence à Grenoble.
Vous serez amené à vous déplacez régulièrement afin de vous rendre chez les clients, sur le périmètre de Marseille et Grenoble.
Gestion/administration
Vous rédigez les contrats dans le cadre des règles existantes
Vous appliquez les procédures du système qualité du groupe
Vous communiquez dans les délais requis, aux personnels en charge de la gestion administrative, l'ensemble des pièces administratives relatives aux clients.
Vos avantages sont :
- Un salaire fixe et une variable
- Une carte restaurant d'un montant de 9 € par jour
- Un environnement dynamique et moderne, en open-space
- Une formation complète
- Un manager de proximité
- Un véhicule de fonction
- Compte épargne temps : 12 jours de CP/an monétisables à tout moment
- Prime de cooptation de 500€
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Vous aurez un 1er entretien avec un.e professionnel.le du recrutement.
-
Puis vous aurez un 2ème entretien de recrutement avec votre futur Manager.
Le profil recherché
- Vous possédez une expérience en relation clientèle.
- Vous disposez d'une excellente organisation et le sens des résultats sont des atouts majeurs pour réussir à ce poste.
- Vous respectez les règles de qualités et la culture du groupe.
- Vous avez des connaissances informatiques obligatoires
- Votre proactivité vous permettra d'être rapidement opérationnel(le) dans vos missions.
Vous êtes une personne curieuse, rigoureuse, autonome et qui avez l'envie d'appendre de nouvelles missions.
Vous aimez être au contact du client.
Et ensuite ?
Vous aurez un 1er entretien de recrutement avec un professionnel du recrutement pour valider votre motivation et faire votre connaissance.
Puis vous aurez un 2ème entretien de recrutement avec votre futur Manager, puis un dernier avec le Directeur de Région.
Compétences : relationnel client
Raisons de nous rejoindre
-
Matériel de qualité
-
Parking gratuit à proximité
-
Proche transport en commun
-
Locaux modernes
-
Bonne mutuelle
-
RTT
-
Télétravail : 2 jours par semaine
-
Tickets restaurants
-
Café offert
-
Compte épargne Temps
Bienvenue chez Securitas
Securitas France propose aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activité, des solutions de sécurité intégrant des services de surveillance humaine, de sécurité mobile, de télésurveillance, de sûreté aéroportuaire, de formation, de risk management, de conseil et d'audit, de sécurité électronique et d'accueil en entreprise.
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commissions; primes bonus
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