Assistant Manager en Restauration Rapide - Alternance BTS Mco Strasbourg H/F IFCE Formation

Un restaurant de restauration rapide situé à Strasbourg, spécialisé dans des produits frais et un service rapide, cherche un(e) assistant(e) manager pour l'accompagner dans son développement. Vous serez formé(e) à la gestion de la relation client, l'animation de l'équipe et l'organisation du point de vente tout en préparant un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) à l'IFCE Strasbourg.

Missions :

Gestion de la relation client
- Assurer un service client rapide et de qualité en ligne et en face-à-face
- Traiter les réclamations clients avec professionnalisme et efficacité
- Mettre en place des actions pour fidéliser la clientèle et améliorer l'expérience client

Animation commerciale et gestion de l'offre
- Participer à la mise en oeuvre des promotions et des actions commerciales locales
- Suivre les ventes et analyser les performances des produits
- Veiller à la mise en valeur des produits en vitrine et au bon réapprovisionnement

Gestion opérationnelle et logistique
- Superviser l'ouverture et la fermeture du restaurant en respectant les procédures
- Gérer les stocks de produits et veiller à leur conformité avec les besoins quotidiens
- Participer à la gestion des caisses et à la prise de commandes

Management et coordination d'équipe
- Animer et motiver une équipe de collaborateurs en service
- Participer à l'intégration et la formation des nouveaux employés
- Assurer le respect des normes d'hygiène et de sécurité en cuisine et en salle