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Conseiller Client H/F Orange

Chanteau - 45

Alternance

Salaire alternance -

Salaire alternance

La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.

Résumé de l'offre

🏠 Télétravail partiel
🕑 24 mois
Bac +2
Industrie high-tech • Telecom
Exp. - 1 an

Les missions du poste

Votre rôle
Dans un cadre dynamique,
- Vous accueillez nos clients résidentiels par téléphone pour prendre en charge leur(s) demande(s).
- Vous conseillez les clients sur les offres et services en créant de la valeur pour le groupe.
- Vous enregistrez le dossier client dans les outils informatiques dans le respect de sa demande et celui de la solution retenue.
- Vous vous assurez de la satisfaction clients, garantissez une relation de qualité et de confiance en véhiculant l'image du groupe.
- Vous contribuez à développer l'utilisation de nos services digitaux auprès des clients.

Nos étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.

Proposition d’entretien ou réponse négative dans les 15 jours après votre candidature
Entretien en visio ou présentiel avec le/la consultant(e) en recrutement sous 15 jours
Rencontre en visio ou présentiel avec le/la manager
Votre candidature est retenue, félicitations ! Vous recevez votre proposition d'embauche
Bienvenue chez Orange :) votre programme d’intégration démarre
En cas de réponse négative, nous restons à votre disposition pour un debrief

Le profil recherché

Votre profil / Vos compétences
· Attiré par les métiers de la relation clients par téléphone, vous recherchez un service clients d'excellence et visez la fidélisation et la satisfaction du client
· D'un naturel dynamique et rigoureux vous avez le sens de la communication et le goût du challenge.
· Vous avez l'esprit d'équipe et aimez travailler avec et pour le collectif.
· Vous savez faire preuve d'autonomie et avez l'esprit d'analyse.
· Vous avez une bonne culture digitale

Raisons de nous rejoindre

Mutuelle et prévoyance collective
Un smartphone professionnel pour tous
Remise de 30% sur les abonnements perso internet et mobile Orange
Avec le CSE, pack culture, CESU, chèques-vacances, billetterie
Orange participe financièrement aux trajets domicile-travail
Jusqu'à 20 jours de RTT selon le régime de travail
Compte Epargne Temps
Plan d'Epargne Entreprise et Plan d'Epargne Retraite Collectif
Programme de sponsoring interne pour soutenir vos projets passion
Droit à la déconnexion numérique en dehors des heures de travail

Bienvenue chez Orange

Unité Service Client Grand Ouest

Département Assistance commerciale

Vous aimez la relation clients,

Vous avez envie de la vivre au sein d'Orange et d'en partager les valeurs ?

Alors rejoignez l'unité service clients Grand Ouest (USC GO).

L'USC GO située sur les régions Bretagne, Pays de La Loire, Normandie, Centre, avec un effectif de plus de 450 salariés a pour mission principale de porter la stratégie commerciale d'Orange en prenant en charge le client dès son premier contact, de traiter les appels commerciaux pour des actes d'achats, de gestion de compte, de réclamation et/ou de paiement.

Notre ambition est de proposer à nos clients une expérience client incomparable quel que soit leur besoin.

Elle est portée au plus de près de nos clients par nos conseillers, ambassadeurs de la qualité de notre service clients.

4 de plus

0 / 9

Infos complémentaires

En complément du salaire, de nombreux avantages : CE, intéressement et participation, Plan Epargne Entreprise, mutuelle et prévoyance, remise sur produits et services, cantine ou tickets resto, forfait transport mobilité durable...

Hellowork a estimé le salaire pour cette offre d'alternance

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (le salaire en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat).

Estimation basse

486,49 € / mois

Estimation haute

1 801,80 € / mois

Cette information vous semble-t-elle utile ?

Merci pour votre retour !

Conseiller Client H/F

Orange

Chanteau - 45
Alternance

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Publiée le 25/05/2025 - Réf : 25349243 2025-42513

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Métier

Localité

Type de contrat

CDI

CDD

Intérim

Stage

Alternance

Indépendant

Franchise

Associé

Fonctionnaire

Freelance

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