Chargé de Clientèle H/F Synergie
Lille - 59 IntérimOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 20 000 - 25 000 € / an
- 📅 02 juin 2025 - 07 juin 2025
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
SYNERGIE Lille recrute pour La Poste, des Chargé(e) de Clientèle !
Votre rôle au quotidien
En tant qu'ambassadeur(drice) de La Poste, vous êtes un pilier de la relation client. Vous :
Accueillez et accompagnez les clients (particuliers & professionnels), avec bienveillance et efficacité.
Présentez les différentes offres de services et contribuez à une expérience client fluide et positive.
Conseillez et vendez l'ensemble des produits et services du Groupe La Poste.
Réalisez les opérations courantes et assurez un suivi rigoureux des demandes.
Menez des actions bancaires de premier niveau, dans le respect des procédures.
Le profil que nous recherchons
Titulaire d'un Bac +2 (idéalement dans le demain de la banque ou du commerce)
Vous êtes dynamique, impliqué(e) et avez le goût du contact humain
Vous savez faire preuve de rigueur, d'autonomie et de ponctualité
Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et aimez apprendre
Vous avez une attitude proactive et une vraie envie de servir
Pourquoi nous rejoindre ?
Pour un emploi stable, avec des opportunités d'évolution
Pour intégrer une entreprise à forte utilité sociale
Pour participer chaque jour à un service public de proximité, au plus près des habitants
Pour travailler en équipe, dans un environnement dynamique et bienveillant
Prêt(e) à relever le défi ?
Le profil recherché
Analyser les indicateurs de satisfaction des clients - Assurer la gestion des ressources humaines - Effectuer le suivi administratif et comptable d'une structure - Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille client - Réaliser le suivi d'une clientèle grand compte - Animer et encadrer une équipe de professionnels - Réaliser une gestion administrative et comptable - Concevoir des supports d'information et de communication - Proposer des évolutions des systèmes d'information - Droit commercial - Gestion des contentieux, des conflits - Modes de paiement - Service Après-Vente (SAV) - Techniques de communication - Typologie du client - Gestion de la relation avec la clientèle - Gestion administrative, économique et financière
Fiabilité - Disponibilité - Esprit d'analyse - Méthode - Organisation - Orientation client - Sens des détails - Aisance relationnelle
L'entreprise
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Infos complémentaires
Vos avantages Synergie :
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
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