Chargé de Clientèle Noisiel H/F Groupe Actual
Noisiel - 77 IntérimSuper recruteur
Offre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 22 000 - 25 000 € / an
- 🌗 Jour
- 🕑 1 mois
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Actual recrute pour son client basé à NOISIEL 77186 un chargé(e) de Clientèle (h/f).
Au sein du service consommateurs du Territoire Marne et Oise, vous effectuerez les activités suivantes :
- Assurer au quotidien la relation avec les consommateurs
- Traiter toutes les demandes des clients reçues par courrier, mail et/ou téléphone, dans le respect de la satisfaction client : abonnement, résiliation, changement de payeur, échéancier, prise en compte de la mensualisation, réclamation sur la facture d'eau...
- Rédiger des mails et des courriers en s'adaptant aux situations,
- Fixer des rendez-vous lorsque la demande nécessite un déplacement et la présence du client
- Conseiller commercialement l'interlocuteur sur les services et la qualité de l'eau
- Renseigner les clients sur les caractéristiques de leur contrat et de leurs factures d'eau
- Assurer la gestion administrative dans le respect des règles et processus
- Adopter le bon relationnel pour respecter nos engagements et la qualité de service attendue
Mission de 3 mois (renouvelable).
Il s'agit d'un temps plein de 35 heures par semaine.
Venez rejoindre une équipe dynamique au sein d'une entreprise engagée dans l'excellence opérationnelle.
Postulez dès maintenant !
Le profil recherché
- Formation de niveau Bac +2, BTS Négociation et Relation Client (NRC), BTS Management des Unités Commerciales (MUC) ou expérience équivalente dans la relation clientèle
- Expérience significative dans le domaine de l'administratif
- Bonne maîtrise des outils informatiques et de l'environnement Google suite
- Qualités relationnelles fortes, sens du service auprès des clients, autonome, organisé(e), rigoureux(se), bonne expression orale.
L'entreprise
La société française spécialisée dans la gestion du service de l'eau de la région de Lagny-sur-Marne depuis plus de 45 ans est l'un des clients privilégiés de l'agence Actual située à Bussy-Saint-Georges, qui fait partie d'un réseau de 600 agences et 3 écoles.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 7 jours
Infos complémentaires
LIVRET ACTUAL 12%
Super recruteur
- Noisiel - 77
- Intérim
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