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Chargé de Clientèle Noisiel H/F Actual Bussy Saint Georges 1020

Noisiel - 77
Intérim
Résumé de l'offre
  • 22 000 - 25 000 € / an
  • 🕑 1 mois
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. - 1 an
  • Exp. 1 à 7 ans
  • Exp. + 7 ans

Détail du poste

Actual recrute pour son client basé à NOISIEL 77186 un chargé(e) de Clientèle (h/f).
Au sein du service consommateurs du Territoire Marne et Oise, vous effectuerez les activités suivantes :
- Assurer au quotidien la relation avec les consommateurs
- Traiter toutes les demandes des clients reçues par courrier, mail et/ou téléphone, dans le respect de la satisfaction client : abonnement, résiliation, changement de payeur, échéancier, prise en compte de la mensualisation, réclamation sur la facture d'eau...
- Rédiger des mails et des courriers en s'adaptant aux situations,
- Fixer des rendez-vous lorsque la demande nécessite un déplacement et la présence du client
- Conseiller commercialement l'interlocuteur sur les services et la qualité de l'eau
- Renseigner les clients sur les caractéristiques de leur contrat et de leurs factures d'eau
- Assurer la gestion administrative dans le respect des règles et processus
- Adopter le bon relationnel pour respecter nos engagements et la qualité de service attendue

Mission de 3 mois (renouvelable).
Il s'agit d'un temps plein de 35 heures par semaine.
Venez rejoindre une équipe dynamique au sein d'une entreprise engagée dans l'excellence opérationnelle.
Postulez dès maintenant !

- Formation de niveau Bac +2, BTS Négociation et Relation Client (NRC), BTS Management des Unités Commerciales (MUC) ou expérience équivalente dans la relation clientèle

- Expérience significative dans le domaine de l'administratif

- Bonne maîtrise des outils informatiques et de l'environnement Google suite

- Qualités relationnelles fortes, sens du service auprès des clients, autonome, organisé(e), rigoureux(se), bonne expression orale.

Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Chargé de Clientèle Noisiel H/F
Actual Bussy Saint Georges 1020
  • Noisiel - 77
  • Intérim
Publiée le 30/04/2025 - Réf : 191TZPV

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