Chargé de Clientèle H/F Ras 1190
Reims - 51 Intérim- 11,88 - 12,50 € / heure
- 🕑 18 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Rattaché(e) à la direction commerciale, vous serez responsable de la gestion et du suivi de votre portefeuille client.
Vous apporterez une attention particulière à la satisfaction des clients et serez leur interlocuteur privilégié pour toutes leurs demandes.
Vous utiliserez vos compétences commerciales pour répondre à leurs besoins et assurer leur fidélité.
Missions principales :
1.Gestion de la relation client :
- Accueillir et conseiller les clients (par téléphone, email, ou en face-à-face).
- Répondre aux demandes d'informations, suivre les dossiers clients et résoudre les problèmes rencontrés.
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées (produits, services, offres promotionnelles).
- Assurer le suivi des commandes et la gestion des litiges.
2. Développement commercial :
- Identifier les opportunités de vente additionnelle et de fidélisation.
- Gérer et développer un portefeuille clients en proposant des offres commerciales personnalisées.
- Participer à la mise en place d'actions commerciales pour atteindre les objectifs de vente.
3. Suivi administratif et reporting :
- Mettre à jour les bases de données clients.
- Rédiger des rapports d'activité et de performance pour le suivi des résultats.
Compétences requises :
Excellentes compétences en communication orale et écrite.
Sens du service client et capacité à établir une relation de confiance avec les clients.
Sens de l'écoute, réactivité et capacités à résoudre des problèmes.
Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, CRM, etc.).
Bonne capacité d'adaptation dans un environnement dynamique et en constante évolution.
Qualités personnelles :
Dynamisme, autonomie et rigueur.
Orientation résultats et sens de l'objectif.
Esprit d'équipe et aptitude à travailler en collaboration avec différents départements.
Rémunération Et Avantages
Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
CET 5%
Acompte de paye à la semaine si besoin,
Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,
Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde d'enfant, déplacement.)
Les + R.A.S (accès après avoir effectué 910 heures sur les 12 derniers mois au sein d'une ou plusieurs agences du réseau R.A.S Intérim
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
Le profil recherché
Experience : 18 Mois
Compétences : Analyse de données expérimentales, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Techniques de vente et de promotion, Recueillir l'avis et les remarques d'un client, Traiter les demandes de support technique
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
- Reims - 51
- Intérim
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