Chargé de Clientèle & Gestion des Intervenants Alternance Mba Bac+5 H/F MBWAY - Paris Ouest
Île-de-France AlternanceOffre d’un centre de formation & Salaire alternance
-
Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 21 621,60 € / an
- 24 mois
- Bac
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Mbway recherche pour son client un étudiant souhaitant devenir Chargé de clientèle (NIVEAU MBA Bac +5) en alternance.
Notre partenaire détient plus de 360 agences en France, 700 collaborateurs et 80 000 clients, l'entreprise offre un service de qualité et contribue au bien-être des employés de maison, clients et collaborateurs.
En tant que Chargé(e) de Clientèle en alternance, vous participez activement au développement du portefeuille clients et à la gestion des intervenants qui se déplacent chez nos clients.
1 Développement du portefeuille clients
- Prise de rendez-vous à domicile et respect du processus de vente
- Conversion des prospects en clients grâce à un discours convaincant
- Suivi réactif des appels et relances, réponse aux objections
2 Gestion et optimisation des plannings d'intervention
- Organisation des interventions en fonction des disponibilités des intervenants
- Gestion des absences et remplacements grâce à un logiciel dédié
3 Visite à domicile et suivi des prestations
- Définition des besoins clients et conseils personnalisés
- Présentation et sélection des intervenants adaptés
- Suivi qualité des prestations
4 Suivi qualité et satisfaction client
- Gestion des appels après prestation et recueil des avis clients
- Évaluation et amélioration continue des services
- Traitement des réclamations et insatisfactions
5 Sélection et intégration des intervenants
- Gestion des candidatures et entretiens de sélection
- Tests métiers pour évaluer les compétences
- Intégration et suivi des nouveaux intervenants
Offre réservée aux étudiants inscrits chez MBway Paris Ouest ou souhaitant s'inscrire.
Le profil recherché
Formation commerciale, relation client ou gestion
Expérience dans la vente, le service client ou la gestion d'intervenants
Excellentes qualités relationnelles et sens du service
Organisation, rigueur et réactivité
Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion
Offre réservée aux étudiants inscrits à MBway ou souhaitant s'inscrire !
Se former en alternance chez MBWAY - Paris Ouest
Mbway Paris Levallois c'est plus de 1000 étudiants présent dont 900 en contrat d'apprentissage qui ont été accompagné dans la recherche d'un contrat d'alternance afin d'effectuer leur diplôme !
Mbway en quelques mots :
- Un réseau d'alumni actif
- Plus de 4000 entreprises partenaires
- Plusieurs associations étudiantes sur le campus
- Un réseau d'entreprises partenaires spécialisées dans le monde étudiant
La formation en entrepreneuriat et commerce aspire à lancer et gérer efficacement sa propre entreprise. L'entrepreneuriat, au coeur de cette formation, n'est pas seulement l'art de créer une entreprise, mais également celui de l'innover, de la développer et de la rendre pérenne.
Acquérir des compétences en entrepreneuriat et commerce signifie apprendre à identifier les opportunités de marché, à élaborer des stratégies commerciales solides, à comprendre les mécanismes financiers et à gérer les ressources humaines. Cela permet aux entrepreneurs et futurs entrepreneurs de transformer une idée en une entreprise prospère, tout en naviguant habilement dans un environnement commercial complexe et en constante évolution.
Infos complémentaires
Rémunération fixe + primes sur objectifs
Séminaires annuels et challenges professionnels
Mutuelle et autres avantages sociaux
Formations régulières et perspectives d'évolution
Cette offre est diffusée en partenariat avec l'école MBWAY, dans le cadre d'une recherche de candidats potentiels pour l'an prochain.
Rejoignez-nous et évoluez dans un environnement stimulant et humain, où chaque jour prend tout son sens !
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- Alternance
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