CV
Concierge d'hôtel
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Modèle de CV pour le métier Concierge d'hôtel
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Exemple de CV Concierge d'hôtel en version texte
Marcia Hellowork
marcia@hellowork.com
06XXXXXXXX
2 rue de la Mabilais 35000 Rennes
Concierge d'hôtel
Permis B
À PROPOS
Concierge d'hôtel avec une expérience de plusieurs années dans l'industrie hôtelière. Passionnée par le service client et la satisfaction des clients. Capacité à gérer les demandes spéciales et à fournir des recommandations pour les activités locales.
EXPÉRIENCES
Concierge d'hôtel - Entreprise Anonyme - Paris
2018-05 - 2021-12
- Accueillir les clients et répondre à leurs demandes
- Fournir des recommandations pour les activités touristiques et les restaurants
- Organiser les transferts et les réservations pour les clients
Réceptionniste - Entreprise Anonyme - Lyon
2016-09 - 2018-04
- Gérer les arrivées et les départs des clients
- Effectuer les enregistrements et les paiements
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients
Agent de réservation - Entreprise Anonyme - Marseille
2014-03 - 2016-08
- Répondre aux demandes de réservation par téléphone et par e-mail
- Gérer les annulations et les modifications de réservation
- Assurer le suivi des paiements et des confirmations
ÉTUDES DIPLÔMES
Licence en Hôtellerie - Paris
OBTENU EN 2013-09
- Cours de gestion hôtelière
- Stage pratique dans un hôtel 4 étoiles
- Projet de recherche sur l'expérience client dans les hôtels de luxe
BTS Tourisme - Lyon
OBTENU EN 2011-09
- Cours de gestion touristique
- Stage dans une agence de voyage
- Projet de création d'un circuit touristique
COMPÉTENCES
- Service client
- Gestion des demandes spéciales
- Connaissance des activités locales
- Réservation et organisation
- Communication
LANGUES
- Anglais
- Espagnol
CENTRES D'INTÉRÊT
- Voyager
- Lire
- Cuisine
- Randonnée
- Photographie
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