Secrétaire dentaire

Le secrétaire dentaire, également appelé « assistant dentaire » ou « assistante dentaire » intervient dans l'accueil et la prise de rendez-vous des patients au sein d’un cabinet dentaire. Quand le secrétaire tient le rôle d'assistant dentaire, il est référencé sous le code ROME J1303. Ce professionnel assure l’accueil des patients, la gestion des rendez-vous, le suivi des dossiers médicaux. À la différence du secrétaire médical, l'assistant dentaire assiste le dentiste lors de certains actes. C'est sa polyvalence qui lui permet de contribuer au bon fonctionnement du cabinet. Son objectif ? Une des meilleures prises en charge de patients pour un soin dentaire. Ce type de soins médicaux effraient bon nombre de patients, le secrétaire doit créer un accueil des plus chaleureux pour rassurer le patient et lui faire vivre une expérience la plus positive possible.

Pour exercer en tant que secrétaire dentaire avec assistance dans les soins, l’obtention du titre d’assistant dentaire est obligatoire. Ce titre est reconnu par l’État et inscrit au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles). Cette certification vient attester des compétences attendues pour exercer ce métier (domaine de la santé bucco-dentaire). Si sa mission s'arrête aux portes de l'accueil, le secrétaire dentaire devra plutôt suivre une formation de secrétaire médical. Ce qui peut suffire pour obtenir un emploi dans certains cabinets dentaires.

La formation pour devenir secrétaire dentaire/assistant dentaire se déroule généralement en alternance sur une durée de 18 mois. Elle combine des enseignements théoriques sur la terminologie médicale, la gestion administrative et les techniques de soin dentaire. Cette formation intègre une expérience pratique en cabinet. Grâce à ce type de formations, vous pouvez acquérir les compétences requises avec une immersion dans le milieu professionnel.
Pour une formation de secrétaire médicale (avec spécialisation dans le domaine de la santé bucco-dentaire), comptez plusieurs mois de formation. Les différents points abordés : accueillir les patients et répondre à leurs besoins, savoir communiquer de manière professionnelle, constituer et suivre les dossiers administratifs, connaître le jargon médico-dentaire.
La plupart des formations de ce type peuvent être suivies à distance avec un ou plusieurs stages à effectuer dans un établissement de santé fournissant des soins dentaires.
Des diplômes permettent de se former au secrétariat avant de se spécialiser dans ce secteur comme le titre professionnel de « secrétaire-assistant médico-social ».

Le secrétaire dentaire assure diverses missions au quotidien. Il (ou elle) accueille et installe les patients. Ce professionnel gère également les rendez-vous et parfois la préparation et la stérilisation du matériel (pour les assistants dentaires). Le secrétaire dentaire doit aussi assurer le suivi des dossiers médicaux. Son rôle est ainsi d'accueillir les patients dans les meilleures conditions et de décharger le dentiste de toutes les tâches administratives qui peuvent le ralentir au quotidien. C'est l'assistant direct du dentiste dans toute cette partie de l'activité professionnelle d'un cabinet dentaire ou d'un établissement de santé proposant des soins bucco-dentaires.

• C'est un métier humainement enrichissant. Le secrétaire dentaire interagit quotidiennement avec les patients et contribue à leur bien-être. Cela procure une certaine satisfaction.
• Le secrétaire dentaire doit être polyvalent dans la réalisation des tâches. Les journées ne se ressemblent pas avec une réelle diversité des missions. C'est un des avantages qui rend le quotidien plus stimulant.

• Le secrétaire dentaire doit souvent faire face à des situations d'urgence ou à des patients anxieux. Pour cela, il doit impérativement savoir gérer son stress.
• Le rythme de travail est soutenu. Le secrétaire dentaire peut très bien être amené à effectuer des horaires de travail sans réelle coupure pour absorber le nombre de soins dentaires du jour avec les soins réalisés en urgence.

Un réel sens de l'organisation et une aisance relationnelle sont importants pour réussir dans le métier de secrétaire dentaire et s'y épanouir. D'autres qualités sont attendues chez ce professionnel comme la discrétion et la capacité à gérer le stress. Au niveau des compétences, il est incontournable de bien maîtriser les outils informatiques et les logiciels liés au domaine médical. Cela permet au secrétaire dentaire de gérer efficacement les dossiers patients et les rendez-vous. Les connaissances en lien avec le domaine bucco-dentaire sont exigées par certains cabinets dentaires et correspondent plutôt à un poste d'assistant dentaire.

En moyenne, un secrétaire dentaire en France perçoit un salaire brut mensuel d’environ 2 010 €, soit environ 24 120 € bruts par an. Les salaires mensuels de secrétaires dentaires débutent souvent aux alentours de 1 800 € brut savec une progression au fur et à mesure des années d'expérience.
En général, le salaire donné à titre indicatif varie en fonction de l’expérience, mais aussi de la localisation géographique du cabinet. Sa taille (nombre de patients par année) peut aussi faire progresser ou diminuer l'offre de salaire pour un poste de secrétaire dentaire. Les débutants peuvent s’attendre à un salaire brut annuel avoisinant 21 600 €, tandis que les professionnels expérimentés peuvent atteindre jusqu’à 27 600 € par an. Certaines primes (et autres variables) viennent souvent s’ajouter à la rémunération de base. Ces primes sont attribuées en fonction des responsabilités définies par l'employeur (qui est ici le dentiste). Lors d'un entretien d'embauche, c'est le moment d'évoquer le revenu mensuel pour essayer de la négocier à la hausse et d'estimer les primes annuelles ou mensuelles qui pourraient être associées au poste. Les dentistes sont souvent en recherche d'un secrétaire dentaire compétent. À vous de négocier si l'emploi est vacant depuis plusieurs mois. Les secrétaires médicaux faisant fonction d'assistants dentaires touchent une rémunération plus élevée. À titre indicatif, un assistant dentaire débutant gagne entre 21 000 et 25 000 € bruts par an. Cette rémunération évolue pour atteindre les 32 000 € bruts pour un assistant dentaire expérimenté.

Le secrétaire dentaire exerce son métier principalement au sein de cabinets dentaires privés ou des centres de santé. Il peut aussi rejoindre une clinique spécialisée en tant que salarié. Il travaille directement avec le dentiste et le reste de l’équipe médicale. Ses horaires sont généralement fixes. Mais attention, ils peuvent varier en cas d'urgence. Certains patients ont besoin de soins dentaires en urgence et le secrétaire dentaire est parfois obligé de rester pour assister le dentiste ou procéder à la finalisation administrative du soin administré par le chirurgien-dentiste, si c'est le cas.

Un secrétaire dentaire a des possibilités d'évolution dans sa carrière. Il peut ainsi s'orienter vers des postes à responsabilités après plusieurs années d'exercice. On peut citer par exemple le métier de coordinateur de cabinet ou de responsable administratif. Il lui est également possible de se spécialiser dans des domaines précis, comme l’orthodontie. Pour cela, il lui faudra certainement suivre une formation complémentaire. Ces évolutions lui permettent d’élargir ses compétences et de donner un second souffle à sa carrière si elle semble s'essouffler.

Les secrétaires dentaires sont principalement recrutés dans certains établissements publics ou privés.
Voici une liste des entreprises qui recrutent un secrétaire dentaire :

• les cabinets dentaires privés ;
• les centres de santé (centres de santé mutualistes) ;
• les cliniques dentaires ;
• les hôpitaux possédant un service d’odontologie.

Le secrétaire dentaire en devenir ou celui possédant un certain nombre d'années d'expérience peut ainsi trouver facilement un emploi dans l'une de ces structures en France ou à l'étranger. Il lui faut chercher sur les sites des établissements ou prendre contact directement avec le responsable du recrutement en candidature spontanée.