Groupama Sud privilégie le management de proximité

Combien de personnes recrutez-vous sur l'année ?
Comme chaque année, notre volume de recrutement atteindra en 2009 environ 150 postes sur les 7 départements de la Caisse régionale, dont 80% de conseillers commerciaux et un tiers de CDI.
Nous cherchons des candidats titulaires d'une formation commerciale à Bac+2 et plus, BTS ou DUT, avec idéalement une première expérience de l'assurance ou des services.
Parmi ces 150 recrutements, 2/3 sont en CDD sur des motifs de remplacement : ces recrutements sont particulièrement ouverts à des candidats débutants, jeunes diplômés. Cette première expérience permet également d'intégrer notre vivier et pourquoi pas, d'être ensuite associé à nos recrutements en CDI.

Groupama Sud est très impliqué dans la politique de diversité du groupe...
Nous avons un correspondant dédié à la politique de diversité du groupe. Nous réalisons des embauches de personnes en situation de handicap en CDD, CDI et contrat de professionnalisation. Depuis plusieurs années, nous participons aux salons et forums régionaux pour l'emploi des personnes handicapées.

Comment se déroule l'intégration des collaborateurs commerciaux ?
Le parcours que nous proposons est reconnu comme professionnalisant ; il dure six mois et va permettre aux conseillers commerciaux de réellement appréhender le métier et d'acquérir les compétences nécessaires à son exercice. Il comprend une partie théorique "en salle" sur les produits, les outils et les process, et une autre partie, "la phase d'intégration", qui se déroule en agence avec l'accompagnement du manager et de conseillers commerciaux expérimentés. Le parcours complet est systématique pour les jeunes diplômés, et nous proposons aux conseillers commerciaux expérimentés d'en suivre certains modules.

Quelles sont les perspectives d'évolution pour les conseillers commerciaux ?
Après quelques années en agence, auprès d'une clientèle de particuliers, les conseillers commerciaux ont la possibilité d'évoluer vers des postes de management ou vers des postes spécialisés sur les marchés professionnels (agricole, artisans, commerçants, professions de services, entreprises, collectivités).
Compte tenu des enjeux en matière de risques assurables, l'assurance des professionnels nécessite une maîtrise des techniques d'assurance plus importante, et des compétences commerciales plus pointues.

Quels sont vos projets pour les mois à venir ?
L'un des projets en cours est le renforcement du pilotage des équipes et notamment du rôle des managers plus proche du terrain. Nos managers vont encadrer des équipes plus restreintes (un manager pour dix à quinze conseillers) et ainsi développer un encadrement de proximité. Les managers de proximité sont considérés comme des leviers incontournables de la performance des équipes et du groupe, c'est pourquoi nous organisons des séminaires de formation spécifiques et innovants pour les accompagner dans cette prise de responsabilités.