Elise, chargée de recrutement en alternance : « Chez Dalkia, on est considéré comme un salarié en CDI ! »

Parfois, les collègues d’Elise Gontard oublient presque qu’elle est alternante. L’étudiante de 22 ans suit actuellement un cursus de master en Gestion des ressources humaines à l’IAE de Lille, elle est « en alternance depuis septembre 2022 chez Dalkia pour la région Nord-Ouest, au sein du service Emploi et Compétences, avec une casquette plutôt recrutement », précise-t-elle.

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A ses côtés, son tuteur David Duchemin, adjoint de la DRH de la région, accompagne Elise depuis près de deux ans. « On prête une attention particulière à l’intégration des alternants et on prévoit toujours une montée en compétences et en charge progressive, explique-t-il. Au départ, il s’agit plutôt d’accompagner les chargés de recrutement, de bâtir son réseau interne et de connaître le métier. »

« On vous donne les clés pour réussir »

Un accompagnement qui ne peut remplacer l’envie d’évolution de l’étudiant selon David : « L’alternance, on se la bâtit soi-même. C’est le cas d’Elise dont les missions actuelles n’ont rien à voir avec ce qu’elle faisait au départ, et qui sont très proches aujourd’hui de celles d’un collaborateur en CDI. On donne les clés pour réussir et, avec le temps, l’alternant acquiert de plus en plus d’autonomie. » Et sur ce point, Elise a été au-delà des espérances de son tuteur. « Le but, c’est qu’elle termine son alternance et qu’elle soit opérationnelle pour un poste en CDI, chez nous ou ailleurs. J’espère qu’elle restera chez Dalkia, sinon, je pense qu’elle sera prête pour n’importe quelle autre entreprise. Elle nous apporte ses idées nouvelles, son dynamisme et un autre regard sur nos pratiques », affirme David.

Quand elle intègre Dalkia, Elise se familiarise avant tout avec son activité. Entreprise spécialisée dans les services énergétiques et la production d’énergie décentralisée, cette filiale d’EDF développe des énergies renouvelables alternatives comme la biomasse, la géothermie, la thalassothermie ou encore des énergies de récupération (depuis les sites industriels, les data centers ou à partir de déchets). « On est sur des activités très spécifiques, techniques, dans un domaine que je ne connaissais pas. Il y a donc eu une longue période, pour ma part, de compréhension des métiers et de comment fonctionne Dalkia », indique Elise.

« Je n’aurais pas pu espérer mieux »

Sa première mission ? « Surtout du sourcing pour comprendre quels candidats pourraient être recrutés et pour quels types de métiers on embauche. Pour cette première partie de l’alternance, j’ai beaucoup été épaulée par mes collègues recruteurs », précise-t-elle. Son poste évolue ensuite avec la campagne d’alternance de l’année passée : « On m’a confié le pilotage et le suivi des recrutements en collaboration avec les autres recruteurs. Mes missions se sont focalisées sur l’alternance et j’ai trouvé ça très valorisant de se dire qu’une alternante pouvait s’occuper d’une population d’autres étudiants. » Aujourd’hui, Elise gère des recrutements en autonomie, « que ce soient des fonctions cadre ou non cadre et je suis toujours les 120 alternants de la région ! Je pense d’ailleurs que j’ai réussi à me faire identifier comme leur interlocutrice."

Depuis cette année, Elise alterne entre trois semaines en entreprise et une semaine à l’école. Au demeurant, elle est ravie de son parcours au sein de Dalkia. « Je n’aurais pas pu espérer mieux, d’un point de vue humain comme professionnel. J’ai n’ai pas de remarque négative à faire et je ne dis pas ça parce que David est là ! » sourit-t-elle.

« Toute l’équipe est tutrice »

Une satisfaction en grande partie imputable à l’accompagnement de ses collègues du service RH, pense David. « On a mis en place une équipe tutorale, c’est très important ! Je suis son tuteur mais toute l’équipe l’accompagne, en particulier nos trois recruteurs. Tout le monde apporte quelque chose de différent à Elise et cela lui permet de voir la manière de fonctionner de chacun », ajoute-t-il.

Ainsi qu’à la richesse de son poste : « Les possibilités en ressources humaines chez Dalkia sont très importantes. On a une fonction de recruteur avec, en plus, une grande diversité de missions, comme les campagnes d’alternance et d’autres projets en lien avec l’intégration, l’évolution des compétences des salariés, précise Elise. Cette pluralité des missions est hyper attrayante et ça me fait encore plus aimer la fonction RH. Aussi, on a toujours des interlocuteurs sympas ! »

« Tout bouge pour les profils qu’on recrute ! »

Au contact des collaborateurs de l’entreprise, l’étudiante découvre les enjeux du défi climatique et de la transition énergétique. « Honnêtement, quand je suis arrivée chez Dalkia, je ne connaissais pas bien ce secteur d’activité. Aujourd’hui, je trouve que c’est valorisant de travailler dans un domaine qui a un impact et de se dire qu’on est dans une entreprise qui agit. Je ne suis pas personnellement actrice de ces changements mais j’y contribue à ma manière », souligne-t-elle. Côté RH, cet univers en constante évolution, influence aussi les pratiques. « Tout bouge pour les profils qu’on recrute ! Je n’ai pas d’ancienneté qui me permette d’avoir une vision large mais je pense qu’ils sont différents d’il y a quelques années. Les demandes, les besoins, tout a changé. On s’adapte à ce qu’il se passe. On n’est pas dans une activité qui demain s’arrêtera, au contraire ! » analyse Elise.

« Tout évolue ! Le technicien d’exploitation Dalkia, ce n’est plus le technicien de la Compagnie Générale de Chauffe. Ils ont toujours leur caisse à outils, mais avec le smartphone qui va avec ! » complète David.

« Chacun doit être acteur de son alternance »

Avec sa double casquette chargée de recrutement et étudiante, Elise peut parfaitement conseiller les alternants. « Ce que j’essaie d’impulser auprès d’eux c’est que l’alternance, c’est à eux de la faire vivre. Chacun doit en être acteur. Celui qui veut se donner les moyens d’être épanoui et d’avoir une super alternance, doit en être moteur ! En tout cas, je pense que Dalkia est une société qui fait beaucoup pour ses alternants et beaucoup de choses vont continuer d’être mises en place à cet effet dans les années à venir. En tant qu’alternant, on n’est pas différencié d’un salarié ! » souligne-t-elle

Un avis partagé par son tuteur : « Pour moi, le meilleur résultat de l’alternance, c’est ce que fait Elise en ce moment, on a oublié qu’elle était alternante. Elle fait partie de l’équipe et elle fait le job de quelqu’un en CDI. Et ça, pour moi, c’est génial ! Cela veut dire qu’elle est prête pour demain. C’est la meilleure des récompenses pour un tuteur ! » conclut-t-il.