De jeune diplômé à mentor : le parcours d’Amine, consultant SAP chez Accenture

Quand Amine rejoint Accenture en octobre 2021, il sait déjà ce qu’il veut faire : du SAP. Ce qui l’attire dans cet environnement ? « La transversalité des sujets. Je travaille sur du manufacturing, mais je suis en lien avec la finance, le développement produit, le planning… Et j’aime aussi la diversité des interlocuteurs. On peut échanger aussi bien avec des N-1 de CEO comme avec des superviseurs de production. On adapte son discours et on développe des compétences très variées.»

Une intégration en deux temps

Dès son arrivée chez Accenture, Amine a bénéficié d’un accompagnement structuré. L’Onboarding lui permet de comprendre l’organisation, les outils, les attentes… Puis un suivi personnalisé l’aide à identifier un projet en moins d’un mois. « C’était important d’avoir ces échanges dès le début, de clarifier ce qu’on attendait de moi en tant que jeune consultant », se souvient-il.

Un mois après son arrivée, Amine est déjà en face du client, sous la supervision d’un manager. « On m’a laissé cette liberté de m’exprimer, de poser des questions, de répondre aux clients. C’est très formateur d’entrée de jeu ! »

Trois ans, trois niveaux de projet

Ce premier projet l’emmène chez une grande maison de luxe française, confrontée à un double défi : moderniser son système d’information et harmoniser les méthodes de travail entre pays et équipes. Amine y travaille pendant trois ans, sa progression illustre bien la montée en compétences possible chez Accenture.

Première année, le volet stratégique : « On a commencé par définir ce que SAP allait gérer et comment les outils allaient communiquer entre eux. On échangeait avec la DSI et le directeur de production. »

Deuxième année, le design opérationnel. Amine prend alors en charge la partie logistique et part à la rencontre des équipes terrain : « On est allés voir les superviseurs d’entrepôts pour comprendre leur quotidien, leurs difficultés. J’ai même fait des visites d’usines. Ça permet d’être vraiment le pont entre le terrain et le système d’information. »

Troisième année, le déploiement. Les mains dans le système, la traduction des besoins métiers en spécifications techniques, les tests, puis la mise en production : «Voir les gens travailler concrètement sur le système, voir de vraies données dans SAP… c’est une satisfaction. »

L’entraide au coeur de la performance

Au fil de ce projet, Amine découvre aussi la force du collectif chez Accenture. Confronté à une problématique de traçabilité qu’il ne maîtrise pas, il lève la main et sollicite son management : « En deux semaines, on a identifié une experte en Italie, spécialiste de la traçabilité dans le secteur du luxe. J’ai travaillé avec elle pendant un an. »

Cette logique d’entraide dépasse le cadre des projets. En interne, les communautés métier (manufacturing, supply chain, intelligence artificielle…) permettent d’échanger au quotidien. « On reçoit un message d’un collègue qui a une problématique et on aide si on peut. Et vice versa. Chez Accenture, quand on frappe à une porte, elle ne reste jamais fermée. »

De mentoré à mentor, l’apprentissage en fil conducteur

Quatre ans après son arrivée, Amine change de rôle. Consultant confirmé, il est désormais lui-même mentor : « Ce qui me plaît, c’est d’écouter les jeunes arrivants, de voir leurs ambitions, et de me demander ce que je peux leur proposer pour qu’ils évoluent. En enseignant, on apprend aussi ! »

Son projet actuel l’a emmené vers un (tout) autre univers que le luxe : l’industrie chimique, au sein d’une équipe véritablement internationale. « On va de l’Australie aux États-Unis, en passant par le Brésil, ce qui représente une ouverture aux meilleures compétences partout dans le monde et permet d’apprendre à travailler avec différentes cultures. A titre perso, ça crée un réseau étendu de contacts, qu’on peut par exemple solliciter avant de partir en voyage. »

Le bilan de quatre années chez Accenture

Quand on lui demande ce qui l’a le plus aidé à progresser, Amine cite trois éléments : les échanges réguliers avec son mentor, les managers qui n’hésitent pas à le challenger sur de nouvelles problématiques, et les formations à la fois techniques et comportementales. « J’ai pu me certifier sur les modules SAP Manufacturing, mais aussi suivre des formations en soft skills. Social Styles, par exemple, m’a appris à me positionner face à des interlocuteurs de haut niveau, à être plus serein au quotidien. »

Et l’équilibre vie pro-vie perso dans tout ça ? « Totalement gérable. Mon mentor me pose la question à chaque rencontre. Sur les projets, les managers demandent régulièrement si la charge de travail est adaptée, si on a besoin d’aide. Chez Accenture, le sujet est suivi de près. »