Madeline, alternante en communication interne : « J’ai des responsabilités, je ne fais pas le café ! »

Il y a bientôt deux ans, Madeline Renaux ne connaissait rien à l’agroalimentaire et encore moins à la culture et la valorisation de matières premières végétales. Grâce à son alternance, elle a découvert un secteur qui compte une grande diversité de métiers et de compétences. « J’ai commencé mes études par un BTS assistante de manager en alternance dans le plus grand parc d’attraction français. Ensuite, j’ai fait un bachelor communication pendant un an, aussi en alternance, dans une entreprise pharmaceutique. Maintenant, je suis étudiante en marketing digital, en alternance, dans l’équipe de communication interne de Tereos », retrace-t-elle.

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Au sein de l’entreprise, Madeline s’est vu confier des projets transverses depuis son arrivée en septembre 2022. « J’ai des missions éditoriales, mais j’aide aussi sur les événements et j’alimente les supports de communication via de la création graphique », précise-t-elle. Chez Tereos, elle découvre tout un secteur. Ce groupe coopératif français de dimension internationale rassemble 11 200 coopérateurs et dispose d’un savoir-faire reconnu dans la transformation de la betterave, de la canne, de la luzerne et des céréales. « Je ne connaissais pas l’agroalimentaire. Je ne cherchais pas particulièrement à faire mon alternance dans ce domaine, mais j’ai découvert le monde de l’agriculture et ça m’a vraiment intéressée ! Parce que c’est une coopérative, il y a, à la fois, un aspect agricole mais aussi de la transformation de produit, dans les usines. J’ai aussi appris à connaître toutes les fonctions support qui travaillent en coulisses ! C’est très intéressant de pouvoir échanger avec des profils si différents dans une même entreprise », révèle-t-elle.

« On prête attention à mes besoins »

Ce qui a convaincu Madeline de rejoindre le groupe : une vision partagée, avec sa future manager, de la communication interne et son rôle au sein de l’entreprise. « En entretien, cela a tout de suite bien marché entre nous. Je souhaitais créer de l’appartenance chez les collaborateurs et qu’ils puissent profiter de moments ensemble. Il s’agissait aussi pour moi de leur partager l’information et qu’ils soient au courant de ce qu’il se passe dans l’entreprise, de sa stratégie et, par conséquent, qu’ils en soient moteurs. Je trouve ça super important et génial comme métier ! » s’enthousiasme l’alternante, qui apprécie particulièrement les résultats de son travail : « J’adore les retours qu’on a des collaborateurs qui souvent nous remercient, que ce soit pour les événements qui leur ont permis de passer un bon moment entre collègues ou le fait d’avoir des informations qu’ils n’auraient pas forcément pu avoir par eux-mêmes. Voir que ce qu’on fait porte ses fruits, c’est valorisant ! »

Une satisfaction en partie due à son intégration dans l’équipe. « J’ai été super bien accueillie, j’ai adoré ! J’ai rencontré tout de suite mon équipe et un lien très fort s’est créé avec mes collègues. Les autres collaborateurs ont aussi tous été très bienveillants », souligne Madeline. Un soin particulier est également donné à l’encadrement de l’alternante : « Ma formation a été très bénéfique, j’ai été mise à l’aise tout de suite. Quand on me confie une mission, on me demande toujours si j’ai une charge de travail trop lourde. On prête attention à mes besoins, à ce que je peux faire ou non et on me forme si j’en ai besoin », ajoute-t-elle.

« On me donne de vraies missions »

L’alternance, ce n’est pas nouveau pour Madeline ! « C’est ma troisième. J’en ai vécu une, en particulier, pour laquelle ce n’était pas forcément la même expérience. Je suis donc capable de comparer une bonne alternance et une moins qualitative, affirme-t-elle. Chez Tereos, on me donne de vraies missions, j’ai des responsabilités, je ne fais pas le café ! Les postes en alternance sont vraiment valorisés et je le vois aussi auprès de mes collègues alternants, dans la même situation. On n’est pas lâché tout seul, on est supervisé. Du coup, on est accompagné et, en même temps, on nous laisse gagner en autonomie. »

Au quotidien, Madeline est épaulée par sa manager, qui est aussi sa tutrice, et le reste de l’équipe communication interne. « Il y a une personne qui s’occupe de la communication auprès des usines, une qui fait de la communication éditoriale sur l’intranet de l’entreprise et une autre, qui est chargée des événements internes. Je travaille en collaboration avec ces trois collègues et ce sont elles qui m’alimentent en missions », décrit-elle.

« On éprouve une grande fierté quand on a de bons retours »

Une diversité particulièrement appréciée de Madeline, qui a tout de même une petite préférence pour les missions événementielles. « Ce sont des moments particuliers ! C’est peut-être stressant car il y a beaucoup de challenge mais, ce qui est génial, c’est de voir une équipe en cohésion pour la réussite du projet, de l’événement. Cela nous demande de l’organisation mais c’est ce qu’il y a de plus marquant, qui crée des souvenirs. Et puis après, on éprouve une grande fierté quand on a de bons retours des participants. C’est vraiment mon aspect préféré du métier », explique-t-elle, enjouée.

Son souvenir le plus marquant ? L’organisation du Management Forum de l’entreprise, au Palais des Congrès du Touquet. « C’était une énorme organisation, on a même dû demander main-forte à une autre équipe. On courait partout pour mettre les chaises en place, accueillir les gens, leur donner un badge. Moi, c’est ce que j’adore ! On est à la fois en contact avec des collaborateurs qu’on ne connaît pas, comme les managers au Brésil par exemple, et avec les prestataires qui nous aident sur le projet », se souvient-elle.

« J’ai vraiment évolué depuis le début de mon alternance »

Madeline passe seulement six jours par mois à l’école et ainsi, la majorité du temps en entreprise, sur le Campus Tereos Europe. « C’est super comme environnement. Il y a une conciergerie, une cantine d’entreprise… c’est un lieu très bien équipé pour travailler aussi. Et, même s’il y a énormément de monde, cela reste très familial. Quand on se croise dans les couloirs, on se dit tous bonjour ! » détaille-t-elle. Un rythme qui lui convient parfaitement : « C’est pas mal parce que cela me permet de suivre mes projets jusqu’au bout. Si jamais je ne les ai pas terminés avant de partir en cours, je les communique à mes collègues qui s’occupent de leur suivi. »

Au mois de juillet prochain, Madeline terminera son parcours et sera prête à se lancer sur le marché du travail. « Je sens que j’ai vraiment évolué depuis le début de mon alternance. J’ai appris énormément de choses et j’ai été formée sur de nombreux sujets. Je connais mieux l’entreprise et, globalement, je me sens plus en confiance et prêtre à affronter les prochains challenges de ma carrière. Tereos est une entreprise accueillante, captivante, même si on n’a pas d’appétence pour le milieu de l’agriculture et de l’agroalimentaire, car sa stratégie est intéressante et que c’est super formateur dans le cadre d’une alternance », conclut-elle.

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Crédits photos : Couverture et photo 1 : HelloWork/Tereos/Greg Gonzalez ; photo 2 : Zoran Zeremski@shutterstock