Stéphanie, factrice alternante à La Poste : « J’adore être autonome ! »

Trouver sa vocation, cela peut parfois prendre du temps. Pour Stéphanie, il a fallu attendre la trentaine ! Depuis un peu plus d’un an, elle a rejoint la plateforme de distribution du courrier de Rebais, en Seine-et-Marne, comme alternante factrice. Sur les conseils de sa famille, elle s’est renseignée sur le site Internet de Formaposte, le centre de formation en alternance du Groupe La Poste. « J’ai découvert que La Poste proposait des formations en alternance donc j’ai postulé. J’ai eu l’entretien assez rapidement pour commencer au mois de septembre l’année dernière », raconte-t-elle.

Les dernières offres d’emploi

20 formations dans divers métiers

L’opérateur historique de services postaux forme, chaque année, près de 4 000 futurs collaborateurs via des contrats d’apprentissage ou de professionnalisation, sur de nombreux métiers du CAP au bac +5. Ces contrats sont accessibles aux jeunes de moins de 30 ans (apprentissage) et aux demandeurs d’emplois de plus de 30 ans (apprentissage ou professionnalisation). Plus de 160 métiers sont accessibles en alternance à La Poste, de la filière commerciale, aux fonctions supports en passant par la distribution, la logistique ou encore le numérique et l’IT.

En 2024, le groupe envisage la signature de 3 900 contrats de ce type avec l’appui des centres Formaposte. Ces trois CFA couvrent l’ensemble de l’Hexagone sur les zones Ile-de-France et Nord-Est, Sud-Est et Grand Ouest et proposent 20 formations dans trois domaines différents :

• Services livraison logistique : facteur, préparateur de commande, opérateur colis et agent de production
• Gestion management : responsable RH, responsable commercial et marketing, responsable exploitation et service client, responsable d’équipe, chargé de mission RH, responsable espace commercial, chargé process qualité et contrôleur de gestion
• Banque/commerce : chargé de clientèle en agence ou à distance, conseiller bancaire, attaché commercial, responsable de l’action commerciale, conseiller clientèle et conseiller spécialisé en patrimoine

« J’ai la chance d’avoir de bons collègues ! »

Pour Stéphanie, la journée commence quand elle enfile son équipement, autrement dit ses chaussures de sécurité et son gilet La Poste. « Je commence par trier les colis pour les affecter sur les tournées. Je fais le tri général puis je vais à mon casier, trier ma tournée personnelle », explique-t-elle. Une mission qu’elle apprécie particulièrement, grâce à son équipe. « J'ai la chance d'avoir de bons collègues ! On se voit essentiellement au bureau lors du tri. Après cela, on prend le temps de faire une petite pause tous ensemble avant de partir en tournée ! » ajoute la factrice.

Pendant toute la durée de son alternance, Stéphanie était épaulée par sa tutrice Catherine. « Au quotidien, mon rôle auprès de Stéphanie était de lui apprendre le métier de facteur, l’accompagner sur les tournées et d’être son mentor ! Cela s’est très bien passé. Ma mission primordiale était qu’elle se sente bien dans l’entreprise et que son alternance se passe le mieux possible », souligne-t-elle.

« Ne pas hésiter et croire en soi »

Par le biais de son alternance, Stéphanie a acquis de nombreuses compétences comme « l’organisation et l’orientation. Le nom des rues, les numéros, le tri : tout ça je l’ai appris au sein de La Poste », précise-t-elle. En plus de la bonne entente avec ses collègues, la factrice loue les relations nouées avec ses clients lors de sa tournée. « Petite anecdote sympa, il y a une dame âgée à qui je vais donner le courrier en main propre car elle ne voit pas grand monde. A chaque fois elle me dit : « Tenez, servez-vous un bonbon ». D’ailleurs, j’en ai encore dans la poche ! » sourit-elle. Les tournées, une organisation de travail qui lui sied parfaitement. « J’adore le fait d’être autonome, et en rentrant de la tournée, débriefer ce qui s’est bien passé, etc. », ajoute Stéphanie.

A l’issue de sa formation, Stéphanie a été embauchée en CDI. Comme elle, rejoignez le groupe La Poste ! « Je suis super heureuse parce que c’est exactement l’objectif que je m’étais fixé dès le début. Dans quelques jours, je serai officiellement factrice du Groupe La Poste », continue-t-elle et de conclure : « Je dirais à un candidat qui souhaite postuler de ne surtout pas hésiter, de croire en soi. Il ne faut pas avoir peur de ne pas réussir à retenir une tournée, tout le monde en est capable. J’ai été super bien accompagnée et aujourd’hui, j’y arrive très bien ! »

Je postule ici !

Crédit photo : @Eric HUYNH/La Poste