Chargé de Clientèle Entreprise H/F Lynx RH
- Lyon 9e - 69
- Intérim
- 165 jours
- Services aux Entreprises
Détail du poste
Pour l'un de nos clients nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle en intérim. Au coeur de la relation client, vous êtes l'interlocuteur(trice) de référence d'un portefeuille de clients : vous veillez à la bonne prise en charge de leurs commandes et à la qualité du service rendu, en lien étroit avec les équipes internes.
Vos missions
- Réceptionner, saisir et valider les commandes clients dans le système de gestion
- Assurer le suivi des commandes : délais, disponibilité des produits, expéditions et livraisons
- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients par téléphone et par e-mail, répondre à leurs demandes et les informer en temps réel
- Traiter les réclamations et les litiges (retards, écarts, avoirs) en collaboration avec les services logistique, qualité et commercial
- Assurer la mise à jour et le suivi des données clients
- Contribuer à l'amélioration continue de la satisfaction client et au reporting de l'activité
Profil recherché
Vous avez le sens du service et une vraie aisance relationnelle.
Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer plusieurs dossiers en parallèle et faire preuve de réactivité.
À l'écoute, force de proposition et à l'aise à l'oral comme à l'écrit, vous appréciez le travail en équipe.
🔍 Notre processus de recrutement
Nous avons à coeur de vous proposer un parcours de recrutement simple, rapide et transparent :
- Analyse de votre candidature
- Entretien téléphonique avec Agathe DEVERS, Consultante en Recrutement, pour faire connaissance et valider les premiers critères
- Entretien physique ou visio pour échanger sur votre parcours et vos compétences techniques
- Entretien physique ou visio avec notre client
- Retour rapide sous quelques jours et, nous l'espérons, proposition d'embauche
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 12.31 € - 14.5 € par heure
Publiée le 13/11/2026 - Réf : 202646BBKS
