Technicien Systèmes et Réseaux H/F COOP-TIME

COOP-TIME recherche pour son client, une société de services informatiques à taille humaine, en plein développement, basée à La Roche-sur-Foron, un(e) Technicien(ne) Systèmes et Réseaux (H/F) pour accompagner ses clients dans la gestion, la maintenance et la sécurisation de leurs infrastructures informatiques.

Pourquoi les rejoindre ?

• Rejoignez une entreprise IT en pleine croissance, reconnue pour sa proximité avec ses clients et la qualité de son accompagnement.
• Intégrez une équipe technique expérimentée et à taille humaine, où l'entraide et le partage de compétences occupent une place importante.
• Intervenez sur des environnements informatiques variés, auprès d'un portefeuille de PME locales.
• Développez vos compétences sur des technologies reconnues : Microsoft 365, Ubiquiti, Fortinet et solutions de cybersécurité EDR.
• Bénéficiez d'une réelle autonomie dans vos interventions, tout en évoluant dans un environnement collaboratif.
• Participez à des projets techniques diversifiés, de l'administration des systèmes à la sécurisation des infrastructures.

💼 LES MISSIONS :

En tant que Technicien(ne) Systèmes et Réseaux, vous interviendrez auprès des clients de la société pour assurer le bon fonctionnement, la performance et la sécurité de leurs environnements informatiques.

Administration systèmes & support informatique

• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, serveurs et équipements informatiques.
• Assurer le support technique auprès des utilisateurs, à distance comme sur site.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et systèmes.
• Administrer les environnements Windows, Microsoft 365 et les services associés.
• Gérer les comptes utilisateurs, les droits d'accès, les messageries et les outils collaboratifs.
• Participer au déploiement, à la migration et à l'évolution des infrastructures informatiques.

Réseaux & infrastructures

• Installer, configurer et maintenir les équipements réseaux : routeurs, switchs, bornes Wi-Fi et pare-feu.
• Intervenir sur des infrastructures intégrant notamment les solutions Ubiquiti (UniFi) et Fortinet (FortiGate).
• Assurer la configuration et le suivi des réseaux locaux, VLAN, VPN et connexions distantes.
• Diagnostiquer les dysfonctionnements réseaux et mettre en oeuvre les actions correctives.
• Participer à l'amélioration de la disponibilité, de la fiabilité et des performances des infrastructures clients.

Cybersécurité & supervision

• Participer au déploiement et à l'administration des solutions de protection des postes et serveurs, notamment les solutions EDR.
• Assurer le suivi des alertes de sécurité et contribuer au traitement des incidents.
• Utiliser les outils de supervision et de gestion des services informatiques pour garantir la continuité des environnements clients.
• Participer à la mise en place et au contrôle des solutions de sauvegarde.
• Appliquer les bonnes pratiques de cybersécurité : mises à jour, gestion des accès, protection des données et sécurisation des équipements.

Suivi client & amélioration continue

• Assurer un accompagnement technique de proximité auprès des clients.
• Prendre en charge les demandes et incidents en garantissant un suivi rigoureux.
• Documenter les interventions et maintenir à jour les informations techniques.
• Identifier les axes d'amélioration et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients.
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir la qualité et la réactivité du service.