Technicien Helpdesk Niveau 1 H/F Reflexe Multimedia & Services
- Nanterre - 92
- CDI
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
Les missions du poste
Démarrage : Début janvier 2027
Durée : Mission long terme, avec une visibilité sur 1 ans minimum
Horaires : du lundi au vendredi, 8h-18h ou 9h-17h
Type de contrat : CDI - C
Description du poste :
Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk N1 pour intervenir directement sur le site de notre client à La Defense.
Vos missions :
* Assurer le support informatique de niveau 1 auprès des utilisateurs.
* Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux (LAN, Wi-Fi, VPN).
* Installer, configurer et maintenir les postes de travail Windows 11 et les outils Microsoft 365 / Teams.
* Gérer les comptes utilisateurs, les droits d'accès et l'authentification MFA via Active Directory.
* Assurer l'onboarding et l'offboarding des collaborateurs (création, configuration et désactivation des comptes).
* Prendre en charge et suivre les demandes et incidents via GLPI.
* Assurer la préparation des équipements informatiques et le suivi du parc informatique.
Prérequis :
* Minimum 1 an d'expérience en helpdesk / support N1
* Bon relationnel
* Disponibilité des janvier
Le profil recherché
Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Bienvenue chez Reflexe Multimedia & Services
Publiée le 05/11/2026 - Réf : 216BSSL
