Chargé Relation Client H/F Groupe Piment
- Châtellerault - 86
- Intérim
- 18 mois
- Bac
- Industrie Aéronautique • Aérospatial
- Exp. 2 ans min.
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Les missions du poste
Vous souhaitez travailler dans le domaine de l'aéronautique ?
Alors lisez plus loin, j'ai LE poste pour vous !
Je vous propose de rejoindre le leader mondial des hautes technologies.
Avouez que ça donne envie...Maintenant parlons du poste !
Dans le cadre du renforcement de son activité, THALES recherche un Chargé relation client H/F afin d'assurer la gestion administrative des équipements entrants destinés à la réparation.
Vos missions
Au sein du département CCC, Customer Care Center, équipe de 25 personnes, vous assurez la relation avec les clients de votre portefeuille pour les activités de Réparation et Distribution qu'ils nous confient.Vos missions :
- Assurer la relation avec les clients pour le suivi journalier des commandes
- Informer le client de manière proactive sur les retards potentiels et assurez la relance
- Contribuer à la satisfaction du client en respectant les engagements contractuels de délai, tout en maximisant l'expérience client (support premium)
- Enregistrer dans le système en place les plaintes et questions majeures des clients
- Suivre le process d'escalation pour les situations susceptibles de dégrader la satisfaction client
- Identifier les irritants et travaillez sur la résolution des problèmes
- Obtenir des feedback clients sur leur niveau de satisfaction
- Elaborer des offres commerciales et les négociez le cas échéant
- Détecter des opportunités de ventes et vendez des prestations complémentaires
- Promouvoir nos outils et services.
Le profil recherché
- Vous êtes titulaire d'une formation Bac +2 +3 en relation clients / fournisseurs
- Vous possédez une expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire ?
- Vous maitrisez l'anglais couramment ?
- Vous êtes à l'aise avec l'informatique (idéalement « SAP ») ?
- Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et dotée d'une bonne communication ?
L'entreprise
Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l'aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs d'activité.
Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur les qualités humaines.
Pour cela, nous proposons à nos clients des solutions de recrutement sur-mesure.
Notre mission : trouver l'entreprise qui correspond à vos attentes et inversement !
Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur les qualités humaines.
Pour cela, nous proposons à nos clients des solutions de recrutement sur-mesure.
Notre mission : trouver l'entreprise qui correspond à vos attentes et inversement !
Infos complémentaires
Mission intérim de 18 mois
RTT
Horaire de journée flexible
13eme
Prise de poste dès que possible!
N'attendez pas pour candidater ! C'est une belle opportunité que vous offre notre client !
RTT
Horaire de journée flexible
13eme
Prise de poste dès que possible!
N'attendez pas pour candidater ! C'est une belle opportunité que vous offre notre client !
Groupe Piment en images
Publiée le 04/11/2026 - Réf : VA-03548
