Charge de Portefeuille H/F PROMAN
- Fontenay-sous-Bois - 94
- Intérim
- 2 mois
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 4 à 5 ans
À noter sur ce job
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Détail du poste
Le/la Chargé(e) de Portefeuille Clients est responsable de la gestion complète des commandes clients, de leur saisie jusqu'à leur facturation dans SAP. Il/elle assure le respect des délais de livraison, la qualité des données, la bonne application des contrats et maintient une relation client proactive, principalement en anglais.
Missions principales
- Gérer les commandes clients de A à Z (saisie, suivi, facturation).
- Assurer la coordination avec les services planning, ordonnancement, qualité et logistique.
- Suivre l'avancement des commandes et les prévisions dans SAP.
- Être l'interlocuteur direct des clients et gérer les éventuels litiges ou situations conflictuelles.
- Participer aux revues d'activité et collaborer avec les équipes Relation Client et KAM.
- Suivre les indicateurs de performance (OTIF, pénalités, qualité de facturation, etc.).
- Gérer les prestations annexes, contrats et évolutions de nomenclature.
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Profil recherché : Chargé de gestion des commandes H/F
Compétences requises :
- Bac +4/+5 en Commerce, Gestion, Logistique ou Supply Chain.
- Anglais courant (échanges quotidiens avec les clients exclusivement en anglais).
- Maîtrise de SAP et bon niveau sur Excel.
- Expérience en gestion de commandes, relation client et résolution de problèmes.
Qualités professionnelles :
- Forte capacité d'organisation.
- Gestion des priorités et respect des délais.
- Esprit d'équipe et bonnes compétences relationnelles.
- Capacité d'adaptation et autonomie.
Description du profil candidat recherché :
Nous recherchons un candidat avec un Bac +4/+5 en Commerce, Gestion, Logistique ou Supply Chain. La maîtrise de l'anglais est essentielle pour communiquer avec les clients. Une bonne connaissance de SAP et un niveau satisfaisant sur Excel sont nécessaires. Le candidat doit démontrer une forte capacité d'organisation, une gestion efficace des priorités et un respect strict des délais. Une expérience en gestion de commandes ainsi qu'en relation client et résolution de problèmes est attendue. Les profils débutants avec alternance ou confirmés sont acceptés.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Infos complémentaires
Publiée le 04/11/2026 - Réf : MP1206381-2026-11-03
