Conseiller Clientèle H/F Adecco

Votre mission

Nous recherchons pour notre client, la CPAM de la Manche, un.e technicien.ne conseil de l'Assurance Maladie dans le cadre d'une mission d'intérim de 4 mois :

Missions principales

Gestion des dossiers Indemnités Journalières

- Réceptionner et analyser les pièces constitutives des dossiers.
- Vérifier les droits des assurés et les conditions d'ouverture des prestations.
- Instruire les demandes d'indemnisation dans le respect de la réglementation de l'Assurance Maladie.
- Calculer et mettre en paiement les indemnités journalières.
- Assurer le suivi des dossiers en cours et procéder aux régularisations nécessaires.
- Détecter les anomalies, incohérences ou situations particulières nécessitant une expertise complémentaire.

Relation avec les assurés et partenaires

- Répondre aux sollicitations des assurés par téléphone, courrier ou messagerie.
- Apporter des informations claires sur les droits, les démarches et l'avancement des dossiers.
- Échanger avec les employeurs, professionnels de santé et partenaires afin de recueillir les éléments nécessaires au traitement des dossiers.

Qualité et conformité

- Appliquer la législation, les procédures internes et les consignes métier.
- Participer à l'atteinte des objectifs de qualité, de productivité et de délai de traitement.
- Contribuer à la fiabilisation des données et à la prévention des risques d'erreur ou de fraude.
- Assurer la traçabilité des actions réalisées dans les outils de gestion.

Votre profil

Formation

- Bac à Bac +2 dans les domaines administratif, juridique, gestion, assurance ou protection sociale.
- Une première expérience dans la gestion administrative de dossiers est appréciée.

Compétences techniques

- Bonne capacité d'analyse et de compréhension de procédures réglementaires.
- Maîtrise des outils bureautiques et aisance informatique.
- Capacité à traiter un volume important de dossiers avec rigueur.
- Aptitude à rechercher et exploiter des informations dans différents applicatifs.

Qualités personnelles

- Sens de l'organisation et gestion des priorités.
- Rigueur et respect de la confidentialité.
- Esprit d'équipe.
- Capacité d'adaptation.
- Sens du service et de la relation usager.
- Autonomie et fiabilité.

A propos de nous

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !