Chargé de Portefeuille Client H/F Crit Interim
- Fontenay-sous-Bois - 94
- Intérim
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
À noter sur ce job
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Détail du poste
Notre agence recherche, pour l'un de ses clients évoluant dans un environnement international, un-e Chargé-e de portefeuille client H/F.
Dans le cadre d'un remplacement, le-la candidat-e retenu-e sera en charge de la gestion et du suivi d'un portefeuille de clients. Vos missions principales seront les suivantes :
- Assurer la gestion complète du processus de commande, depuis la saisie jusqu'à la facturation
- Garantir le suivi et le traitement rigoureux des commandes clients
- Être l'interlocuteur-rice privilégié-e des clients et assurer les échanges quotidiens
- Gérer les éventuelles réclamations et situations conflictuelles avec professionnalisme
- Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
- Assurer le suivi administratif et commercial du portefeuille en toute autonomie
- Contribuer à la qualité de la relation client sur le long terme
Conditions proposées :
- Lieu de travail : Fontenay-Sous-Bois
- Type de contrat : Intérim jusqu'au 31 décembre 2026, avec possibilité de prolongation
- Rémunération : entre 38 000 EUR et 50 000 EUR brut annuel, selon profil et expérience
- Poste à pourvoir rapidement dans le cadre d'un remplacement de salarié absent
- Environnement de travail international et stimulant Le profil recherché par notre client :
- Formation supérieure de niveau Bac +5 (Master) exigée
- Une première expérience dans la gestion de portefeuille clients est appréciée
- 1 à 2 ans d'expérience (alternance compris)
- Gestion de processus de commande dans son intégralité et en toute autonomie
- Excellent relationnel et sens aigu du service client
- Aisance dans la gestion des situations conflictuelles et des réclamations
- Rigueur, organisation et sens des priorités
- Capacité d'adaptation à un environnement international et multiculturel
- Anglais Obligatoire (B1/C1) : l'ensemble des échanges avec les clients s'effectue exclusivement en anglais (oral et écrit)
- Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion commerciale
- Esprit d'équipe et bonne communication interservices
Le profil recherché
Compétences: Elaborer, adapter une proposition commerciale,Présenter et valoriser un produit ou un service,Collecter l'ensemble des justificatifs clients,Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Publiée le 03/11/2026 - Réf : 215XQSH
