Conseillère Clientèle d'Exploitation - les Mureaux 78 H/F Groupe Saur
- Les Mureaux - 78
- CDD
- 6 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Secteur Energie • Environnement
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
Les missions du poste
Au sein de notre équipe, vous assurez la relation clients, la planification des interventions terrain et le suivi administratif des campagnes.
À ce titre, vous êtes chargé(e) de :
* Relation clients : Assurer les appels entrants et sortants, traiter les demandes, réaliser les prises de rendez-vous, relances et campagnes d'appels, gérer les situations sensibles.
* Planification : organiser et optimiser les tournées des agents terrain, suivre les interventions et adapter les plannings en fonction des aléas.
* Suivi administratif : gérer les campagnes de renouvellement de compteurs et de télérelève, suivre les refus clients, absences et dossiers spécifiques, coordonner les échanges avec les équipes terrain et les prestataires.
* Qualité : garantir la fiabilité des données, contrôler le suivi des interventions, signaler les anomalies et contribuer à l'amélioration des processus.
CDD de 6 mois
Employeur engagé, le groupe Saur promeut la diversité et envisage toutes les candidatures à compétences égales.
Saur accorde également une valeur centrale à l'éthique, en plaçant l'intégrité et la transparence au coeur de ses activités.
Rejoignez-nous pour contribuer à un environnement de travail où les principes éthiques guident chaque décision et action.
Le profil recherché
Expérience : Une première expérience en relation client, accueil ou services aux usagers est appréciée. Une expérience en gestion administrative ou facturation constitue un atout.
Rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve), vous avez le sens du service et de la satisfaction client. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous faites preuve d'écoute et d'adaptabilité. Vous savez gérer les situations difficiles avec calme et professionnalisme, appréciez le travail en équipe et êtes motivé(e) par l'atteinte des objectifs.
Ce que nous vous proposons
Rémunération fixe comprise entre 25 K€ et 30 K€ en annuel versée sur 13 mois, selon votre expérience.
Un package attractif complète votre rémunération :
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Primes de vacances
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Prime d'eau
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Participation/Intéressement
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Couverture sociale santé & prévoyance
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Epargne salariale abondée par Saur
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CSE
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Et bien sûr 25 jours de congés payés, complétés par des jours de RTT (environ 14 jours par an selon le calendrier).
Infos complémentaires
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Si votre CV est sélectionné, vous serez contacté par l'équipe du Talent Acquisition
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Echange avec l'équipe du Talent Acquisition: préqualificiation téléphonique
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Entretien avec le manager recruteur (et N+1/N+2 selon le niveau de poste)
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Groupe Saur en images
La carte
4 Rue Langevin
78130 Les Mureaux
Publiée le 30/10/2026 - Réf : JR101188_1793377291
