Key Holder 35H H/F H&M
- Paris 8e - 75
- CDI
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 an min.
À noter sur ce job
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- Disponibilité pour travailler à des horaires variés, y compris soirées, week-ends et jours fériés
Les missions du poste
Description du poste
En tant que Superviseur et Responsable Clés, vous jouez un rôle essentiel dans la création d'expériences client exceptionnelles qui stimulent les ventes et favorisent une atmosphère de magasin inspirante et accueillante.
Vous dirigez par l'exemple, en soutenant l'équipe de direction pour offrir un service remarquable et une excellence opérationnelle. Grâce à vos solides compétences organisationnelles et en communication, vous dynamisez et motivez l'équipe afin de créer un parcours d'achat authentique, personnalisé et engageant pour nos clients.
Responsabilités clés
- Offrir une expérience client exceptionnelle grâce à des conseils de style experts, une bonne connaissance des produits et un environnement de magasin engageant
- Assumer la responsabilité des procédures d'ouverture et de fermeture du magasin, tout en apportant un soutien à l'équipe de direction lorsque nécessaire
- Interpréter les données de vente et collaborer avec la direction du magasin pour optimiser la performance commerciale
- Diriger et inspirer une équipe de conseillers de vente pour maintenir des standards de service exceptionnels
- Superviser les opérations quotidiennes du magasin telles que la réception des livraisons, le réassort et la couverture de la surface de vente afin de garantir efficacité, conformité et excellence
- Agir en tant qu'ambassadeur de la marque, en incarnant les valeurs de l'entreprise et en veillant à ce que chaque interaction client soit mémorable et significative
Le profil recherché
- Expérience préalable dans le retail / l'hôtellerie, avec une bonne compréhension des opérations en magasin, y compris les procédures d'ouverture/fermeture et le traitement des livraisons
- Orientation client : Vous aimez interagir avec les gens et vous engagez à offrir un excellent service
- Passion produit : Vous avez un intérêt authentique pour les produits que nous proposons et aimez partager cet enthousiasme avec les clients
- Adaptabilité et flexibilité : Capacité à s'adapter et à répondre aux priorités changeantes et aux demandes des clients
- Esprit d'action : Proactif et motivé pour prendre des initiatives et accomplir les tâches
- Bonne communication : Vous avez un réel intérêt pour les personnes et écoutez activement pour comprendre leurs besoins et perspectives
- Curiosité et volonté d'apprendre : Ouvert aux retours et en quête d'opportunités de développement personnel et professionnel
- Disponibilité pour travailler à des horaires variés, y compris soirées, week-ends et jours fériés
- Maîtrise courante du Français: lu, écrit et parlé + maitrise intermédiaire de l'Anglais: lu, écrit et parlé
Bienvenue chez H&M
ARKET est un marché moderne pour la vie de tous les jours, réunissant vêtements, design, nourriture et idées. Avec une perspective nordique moderne, façonnée par la proximité avec la nature, la fonctionnalité et un sens clair de la saisonnalité, notre ambition est d'inspirer une manière de vivre plus simple et plus belle. Disponible pour un large public dans le monde entier, nous proposons des produits contemporains faits et sélectionnés avec soin, conçus pour être utilisés, vécus et revisités au fil du temps.
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Publiée le 22/10/2026 - Réf : REF132612I
