Chargé de Relations Clients Senior H/F Enedis
- Chalon-sur-Saône - 71
- CDI
- Bac +2
- Secteur Energie • Environnement
- Exp. 5 ans min.
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Vous prenez en charge les demandes clients et fournisseurs Entreprises en Front Office sur différents canaux de communication (téléphoniques, SGE, mails, courriers) et vous traitez les demandes et dossiers complexes en Back Office en différé en fonction de votre planning d'activité.
Vous avez la responsabilité de l'accueil, de la gestion et de la facturation des prestations des clients du Marché d'Affaires.
Vous pourrez avoir des missions transverses et être amené à traiter des demandes complexes en autonomie et à intervenir en appui à la professionnalisation des collègues moins expérimentés.
Le profil recherché
Votre formation et votre parcours :
Titulaire d'un Bac +2 en relation clientèle.
Vos atouts :
Vous êtes dynamique, ouvert et à l'écoute, tout en étant rigoureux dans votre travail. Vous possédez un excellent sens de la relation client et êtes à l'aise avec les outils bureautiques.
Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.
Infos complémentaires
- Une prime d'intéressement avec abondement possible
- Prime d'installation et aide à l'emménagement possibles
- Un dispositif de congés et de flexibilité de travail (jours de télétravail possibles, sous validation managériale et sous réserve d'éligibilité ; souplesse horaire...) pour favoriser votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle
- Avantages en Nature Energie (électricité et gaz)
- Enedis vous accompagne pour vous permettre d'évoluer dans votre carrière.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Présélection : CV étudié puis entretien vidéo pour valider motivation et adéquation
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Test de personnalité : selon le poste, un test peut compléter l’évaluation du profil.
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Entretien recruteur : échange sur votre parcours, vos compétences et votre projet.
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Entretien avec manager et responsable RH : validation des compétences et de la motivation.
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Enedis en images
Publiée le 19/10/2026 - Réf : 2026-185078
