Alternance - Assistant Responsable Relation Clients H/F MBWAY Lille
- Lille - 59
- Alternance
- 24 mois
- Bac +3, Bac +4
- Enseignement • Formation
À noter sur ce job
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Les missions du poste
L'école MBway Lille est là pour vous accompagner et recherche un Assistant Responsable Relation Clients (H/F) pour son entreprise partenaire, l'un des leaders mondiaux du transport de voyageurs et de la logistique de marchandises.
Vous assisterez le Responsable relation client et la Responsable SAV, Dédommagement et Connaissance client dans leurs différentes quotidien, notamment dans les missions suivantes :
- Piloter les deux centres de relation client de la région Hauts-de-France par l'analyse de données, l'amélioration des reportings et des supports de présentation ;
- Gérer la plateforme d'indemnisations GARANTIE par l'import/export de données :
- Gérer la boîte mail générique dédiée aux réclamations clients qui transitent par la région ou des élus ;
- Etre amené à rédiger des propositions de réponse aux courriers.
Grâce à ce poste en alternance rattaché au MBA Management Commerce et Entrepreneuriat (Bac +5) de l'école MBway Lille, vous deviendrez un expert de la Relation Clients.
Le profil recherché
- Vous envisagez une poursuite d'études Bac +5 en Management Commerce et Entrepreneuriat
- Vous avez ou êtes en train de valider un Bac +3.
- La rigueur, le sens de l'organisation, l'autonomie et la prise d'initiatives sont vos atouts.
Et si vous étiez le futur talent de notre entreprise partenaire ?
Je suis Gautier, en charge des admissions pour l'école MBway Lille, et je serai ravi de vous positionner sur cette offre d'alternance.
Se former en alternance chez MBWAY Lille
Vous souhaitez rejoindre une école de management professionnalisante et ouverte sur le monde en 2026 ? Les valeurs d'accompagnement et d'employabilité vous sont chères ?
MBway Lille est l'école qu'il vous faut et vous propose différentes filières, allant du Bachelor Business International aux 10 MBA spécialisés (Bac +3/+5, certifiés par l'Etat) en alternance !
En collaboration avec notre réseau de partenaires, le Service Relations Entreprises de l'école est à votre disposition pour vous accompagner vers l'alternance.
N'attendez plus pour candidater et préparons ensemble votre avenir professionnel afin de devenir les managers de demain !
Publiée le 16/10/2026 - Réf : 4404174/30596277 AARRC/59L