Agent Commercial de Voyages H/F France Travail
- Marseille 15e - 13
- CDI
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
À noter sur ce job
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Détail du poste
Rejoignez notre équipe dynamique dans une agence reconnue pour ses services personnalisés et ses expériences uniques aux quatre coins du monde !
En tant qu'agent(e) de voyage, vous serez un acteur clé dans l'accompagnement de nos clients dans la réalisation de leurs rêves d'évasion. Vous serez responsable de :
* Conseiller et orienter les clients dans le choix de leurs destinations, circuits et activités.
* Élaborer et proposer des itinéraires de voyage personnalisés.
* Gérer les réservations (vols, hébergements, activités, etc.) et assurer un suivi rigoureux.
* Traiter les éventuelles modifications ou réclamations avec professionnalisme.
* Développer et entretenir une relation de confiance avec notre clientèle.
Vos missions :
* Prospection et développement commercial : Identifier de nouveaux clients, développer et fidéliser la clientèle existante.
* Conseil et vente : Écouter et comprendre les besoins des clients pour leur proposer des séjours sur mesure adaptés à leurs attentes et à leur budget.
* Négociation et relation fournisseurs : Travailler avec nos partenaires (hôtels, compagnies aériennes, tour-opérateurs, etc.) pour garantir des offres compétitives et exclusives.
* Suivi client et satisfaction : Accompagner les voyageurs à chaque étape, avant, pendant et après leur séjour, pour assurer une expérience fluide et sans souci.
* Atteinte des objectifs de vente : Travailler avec un esprit de challenge et d'initiative pour dépasser vos objectifs et contribuer à la croissance de l'agence.
* Marketing et animation des réseaux sociaux : Participer à la communication et à la promotion de l'agence à travers des actions digitales et événementielles.
Profil recherché :
* Formation : Titulaire d'un BTS Tourisme ou Bac +2 .
* Expérience : Minimum 2 ans dans un poste similaire.
Compétences linguistiques :
* Maîtrise de l'anglais impératif !
* L'Italien ou Espagnol serait un plus
Qualités requises :
* Aptitude à la vente
* Excellentes aptitudes relationnelles et sens du service.
* Organisation et rigueur dans la gestion des dossiers.
Les locaux de l'agence sont situé dans le 15ème, à Saint Antoine, où vous pourrez profitez d'un bel espace de coworking !
Salaire négociable selon expérience
Le profil recherché
Compétences: Effectuer une réservation,Paquet Office ,Anglais courant
Langues: Anglais exigé,Italien souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de voyage
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 15/10/2026 - Réf : 215GGTQ
