Responsable Après-Vente H/F Crit
- Chambourcy - 78
- CDI
- BEP, CAP
- Services aux Personnes • Particuliers
- Exp. 1 à 7 ans
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Vous êtes passionné(e) par la mécanique et le service client ? Notre client recrute son futur talent APV mécanique ! Intégrez une concession dynamique et devenez un acteur clé du bon fonctionnement de l'atelier.
Ce poste s'adresse à un profil technique capable de faire le lien entre le client et l'atelier : une solide compréhension de la mécanique automobile est indispensable pour réussir.
Votre quotidien chez nous :
Accueil & Diagnostic Technique
- Accueillir les clients et réaliser le tour du véhicule avec une approche technique.
- Identifier les besoins, poser un premier diagnostic et expliquer les interventions de manière claire et pédagogique.
Pilotage des interventions atelier
- Planifier les rendez-vous en fonction des priorités mécaniques et de la charge atelier.
- Ouvrir les Ordres de Réparation (OR), établir des devis précis et cohérents avec les diagnostics.
Suivi technique & coordination
- Assurer le lien quotidien avec les techniciens pour suivre l'avancement des travaux.
- Valider les interventions, ajuster les devis si nécessaire et garantir la qualité des réparations.
Gestion & restitution client
- Gérer la facturation (clients, garanties constructeur, campagnes).
- Restituer les véhicules en expliquant les travaux réalisés et en valorisant l'expertise de l'atelier.
Le profil recherché
Vous disposez d'une expérience significative en après-vente automobile, idéalement sur un poste technique (mécanicien, réceptionnaire, chef d'équipe...).
Compétences clés :
Solides bases en mécanique automobile indispensables.
Rigueur administrative et maîtrise des outils de gestion atelier.
Excellent relationnel et capacité à vulgariser des sujets techniques.
Vous aimez le travail d'équipe et savez gérer le rythme soutenu d'un atelier dynamique.
L'entreprise
Infos complémentaires
Publiée le 09/10/2026 - Réf : 31216052 b939b255-3812-4295-94d7-2741d2343590
