Commercial Sédentaire H/F Grafton

Grafton Recruitment recherche pour l'un de ses clients, acteur reconnu du secteur de l'assurance, un(e) commercial(e) sédentaire H/F dans le cadre d'un CDI.

Contexte

Entreprise industrielle (B2B) recrute un(e) Commercial(e) sédentaire pour contribuer au développement des ventes sur un secteur géographique défini, en lien étroit avec l'équipe commerciale, le marketing et les services internes.

Votre mission

Vous participez activement à la croissance du chiffre d'affaires en assurant la gestion, la prospection, le développement et la fidélisation d'un portefeuille clients. Vous êtes un point de contact clé pour les demandes entrantes et le suivi commercial/administratif des dossiers.

Vos principales responsabilités

* Développer la prospection : identification de nouveaux clients, actions de prospection adaptées, planification de rendez-vous pour les commerciaux itinérants
* Traiter les demandes entrantes transmises par le marketing
* Développer le chiffre d'affaires de votre zone : fidélisation, détection de nouveaux besoins, réactivation de clients inactifs
* Assurer la gestion commerciale et administrative des demandes clients (délais, priorités, suivi)
* Établir les devis : construction des offres, négociation des conditions commerciales dans le cadre des accords en vigueur
* Participer au suivi des impayés/retards de paiement (relances, recherche de solutions) en appui du commercial de la zone
* Mettre à jour le CRM : données clients, opportunités, suivi des actions
* Gérer la relation client au quotidien : traitement des aléas (retours produits, litiges, retards de paiement, etc.)
* Rédiger les offres, suivre les commandes et coordonner les parties prenantes internes pour garantir la bonne exécution
* Assurer la gestion des commandes et le suivi de la facturation
* Appliquer les processus de vente et les standards qualité de l'entreprise
* Saisir et gérer les documents dans l'outil interne de gestion (logiciel/ERP)

Profil recherché

* Formation Bac +2 à Bac +5 (commerce, langues, commerce international, action commerciale...)
* Expérience ou forte appétence pour un poste commercial sédentaire en environnement B2B / industriel
* Maîtrise des techniques commerciales et de la négociation
* À l'aise avec l'administratif commercial (devis, commandes, suivi) et les outils numériques (CRM/ERP)
* Connaissance des Incoterms appréciée
* Anglais technique (autres langues appréciées)
* Rigueur, sens du service client, capacité à prioriser et à travailler en interface avec plusieurs services

Environnement & interactions

* Interne : interfaces avec l'ensemble des services (commercial, marketing, ADV, production, supply...)
* Externe : clients, agents, fournisseurs (selon périmètre)

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