Chargé de Relation Client H/F Caisse d'Epargne Hauts de France
- Amiens - 80
- CDD
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 an min.
À noter sur ce job
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Détail du poste
Chez nous, vous bénéficiez d'un environnement de travail stimulant, de parcours de carrière évolutifs, d'un accompagnement personnalisé et d'un équilibre vie pro/vie perso respecté. Vous intégrez une entreprise qui valorise l'engagement, la proximité, l'esprit d'équipe et la diversité des profils.
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Poste et missions
Le Chargé de Relation Clientassure le traitement des demandes et réclamations clients. Il Contribue à l'amélioration des prestations de services rendus en étant une source de repérage et d'analyse des dysfonctionnements.
Les missions sont les suivantes :
- Gestion de la relation clientèle
- Traitement des réclamations clients
- Contribution à la démarche qualité
- Donne son avis dans les projets de transformation pour porter la voix du client, des réclamations
- Se coordonne autour des projets avec les équipes Expérience client
- Participation au Contrôle interne, au plan de continuité des activités et à l' amélioration de la qualité
Profil et compétences requises
De formation supérieure en Banque/Assurance, vous disposez d'une première expérience dans un environnement similaire.
Les qualités attendues :
- Rigueur et organisation
- Qualité d'expression écrite et orale
- Excellentes qualités relationnelles
- Forte capacité de travail pour faire face aux demandes
- Une connaissance des offres et services bancaires serait un plus
- Capacité à travailler en équipe
Informations complémentaires sur le poste
Les + de la Caisse d'Epargne Hauts-de-France :
En tant que membre de notre équipe, vous bénéficierez de nombreux avantages, notamment :
- Une rémunération compétitive et équitable, à partir de 24.7K€ sur 13 mois.
- Des opportunités de formation et de développement professionnel pour faire évoluer votre carrière dans l'entreprise.
- Un socle social complet : 13ième mois, mutuelle, tickets restaurants, prime de transport, 35 jours de congés payés et des jours de RTT.
- Un environnement de travail agréable et collaboratif, où les idées et les contributions de chacun sont valorisées et respectées.
Les avantages
- Onboarding et parcours d’intégration/formation sur mesure
- Intéressement/participation
- 35 jours de congés payés et des jours de RTT
- Chèques vacances
- Au minimum 1 journée de télétravail par semaine
- 13ème mois
- Titres restaurant
- Plan d'épargne entreprise (PEE)
- Mutuelle Groupe
- Prime de transport
- Chèques Emploi Services
- CSE attractif
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Présélection des CV par notre équipe recrutement.
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Réalisation d’un à trois entretiens avec un RH et/ou manager opérationnel.
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Vérification du CV et prise de références, assurées par notre partenaire EveryCheck.
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Recrutement.
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Caisse d'Epargne Hauts de France en images
La carte
130 Chaussée Saint-Pierre
80080 Amiens
Publiée le 07/10/2026 - Réf : CEHDF06047
