Conseiller Client H/F Adéquat Intérim &
- Lille - 59
- Intérim
- 6 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Services aux Entreprises
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
Les missions du poste
Vous aimez le contact client, trouver des solutions et accompagner vos interlocuteurs avec professionnalisme ?
Notre agence Adéquat Lille Tertiaire recrute des Conseillers Clients H/F pour une entreprise spécialisée dans la relation client à distance, basée à Villeneuve-d'Ascq.
Vos missions
Au quotidien, vous accompagnez les clients et leur apportez des réponses adaptées à leurs besoins.
Votre rôle consiste notamment à :
* Répondre aux demandes des clients et les accompagner dans la résolution de leurs problématiques ;
* Apporter des solutions claires, efficaces et personnalisées ;
* Assurer le traitement administratif des demandes : informations, suivi contractuel, facturation ;
* Prendre en charge et assurer le suivi des réclamations clients ;
* Respecter les procédures, la réglementation et les engagements contractuels ;
* Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients ;
* Proposer, lorsque cela est pertinent, des services complémentaires.
Le profil recherché
Vous êtes avant tout une personne :
* Souriante, dynamique et à l'écoute ;
* Organisée, rigoureuse et persévérante ;
* À l'aise dans les échanges téléphoniques ;
* Capable de vous adapter à différents interlocuteurs et situations ;
* À l'aise avec les outils informatiques ;
* Dotée d'un bon esprit d'équipe et également motivée par l'atteinte d'objectifs individuels ;
* Avec une très bonne maîtrise de l'expression écrite et de l'orthographe.
Votre capacité d'écoute est une seconde nature ? Vous savez garder la même qualité de service du premier au dernier appel de la journée ? Alors votre profil nous intéresse !
LES CLÉS POUR RÉUSSIR
Pas de formule magique, mais quelques ingrédients essentiels :
Écoute + sourire + dynamisme + esprit d'équipe + rigueur + goût du challenge = la bonne recette pour réussir !
Vous bénéficierez également d'une formation rémunérée avant votre prise de poste afin de maîtriser le métier, les outils et l'activité.
LES CONDITIONS
* Rémunération : 12,31 € brut/heure
* Primes pouvant atteindre 200 € selon l'atteinte des objectifs
* 1 à 2 jours de télétravail par semaine
* Planning communiqué 5 semaines à l'avance
* Amplitude : du lundi au samedi, de 8h00 à 20h00
* Formation rémunérée avant le démarrage
* Prise en charge de 50 % des frais de transport
* Accompagnement tout au long de votre parcours professionnel
ENVIE DE REJOINDRE L'AVENTURE ?
ous souhaitez intégrer une entreprise où la relation client, l'esprit d'équipe et la qualité de service sont au coeur du quotidien ?
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L'entreprise
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Publiée le 05/10/2026 - Réf : 0NH-336867
