Directeur Hébergement H/F AquisIT
- Vélizy-Villacoublay - 78
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 5 ans
À noter sur ce job
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Les missions du poste
AquisIT recrute pour l'un de ses clients, hôtel 4 étoiles basé à Vélizy, un Directeur d'Hébergement (f/h).
Situé aux portes de Paris, l'établissement poursuit son développement et recherche son futur Directeur Hébergement (H/F) afin de piloter l'ensemble des services liés à l'expérience client.
Vos missions
Rattaché(e) à la Direction Générale et de l'hôtel, vous êtes garant(e) de la qualité des prestations hébergement et de la satisfaction client.
À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de :
- Manager les équipes Réception, Étages et, selon l'organisation, les services techniques liés à l'hébergement.
- Garantir la qualité de l'accueil et veiller au respect des standards de l'établissement.
- Piloter les indicateurs de performance : satisfaction clients, qualité, productivité et coûts d'exploitation.
- Optimiser les plannings, les effectifs et les procédures opérationnelles.
- Accompagner, former et faire monter en compétences les équipes.
- Assurer une collaboration étroite avec les services reservation, restauration, commercial, séminaires et maintenance.
- Gérer les réclamations clients avec réactivité et professionnalisme.
- Participer à l'élaboration du budget et au suivi des résultats du département hébergement.
- Être force de proposition dans l'amélioration continue de l'expérience client.
Le profil recherché
- Formation supérieure en hôtellerie ou tourisme.
- Expérience confirmée de 5 ans minimum dans une fonction similaire ou en qualité de Responsable Hébergement, Chef de Réception au sein d'un établissement 4 ou 5 étoiles.
- Leadership reconnu et aptitude à fédérer les équipes.
- Excellente orientation client et sens du service.
- Maîtrise des outils de gestion hôtelière (Opera est un atout).
- Français et anglais professionnels indispensables.
L'entreprise
AquisIT est une société spécialisée dans le recrutement de Talents, pour le compte de clients finaux au niveau national.
Nous valorisons une approche humaine et des relations de confiances. AquisIT s'engage à être réactif et présent pour répondre à vos demandes.
Nous avons également pour vocation de vous accompagner dans la recherche et dans la préparation de vos processus de recrutements avec nos clients.
Publiée le 01/10/2026 - Réf : 4369570/30426836 DH/78V
