Alternance - Réceptionniste Polyvalent en Hôtellerie - BTS Tourisme H/F Aftec Rennes
- Saint-Malo - 35
- Alternance
- 24 mois
- Bac
- Services aux Entreprises
- Enseignement • Formation
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Tu rêves d'une alternance au coeur des remparts, dans une maison de charme où chaque chambre raconte une histoire et où l'accueil chaleureux fait toute la différence ?
Mets tes talents au service d'un établissement atypique, entièrement rénové, où décoration bretonne, ambiance conviviale et service personnalisé se conjuguent au quotidien !
AFTEC Rennes, ton école de commerce pluridisciplinaire et spécialiste de l'alternance, s'associe à son partenaire spécialisé dans l'hôtellerie de charme en coeur de destination touristique pour accueillir un.e alternant.e motivé.e ! Et qui sait, ce sera peut-être toi ?!
Tu intégreras le poste de Réceptionniste Polyvalent(e) dans le cadre de ton BTS Tourisme, et vivras une expérience unique entre théorie et pratique, dans une maison à taille humaine où chaque client est reçu comme chez lui !
Zoom sur ta formation :
BTS Tourisme - Ce cursus te permet d'acquérir des compétences solides en accueil client, gestion de la réception hôtelière, conseil touristique et polyvalence de service. Tu apprendras à gérer les arrivées et départs, à conseiller les voyageurs sur les incontournables de la destination, à contribuer à l'animation du lieu de vie de l'établissement (bar, terrasse) et à offrir une expérience client mémorable dans une structure indépendante et intimiste.
LES MISSIONS :
- Accueil & gestion de la réception - Tu accueilles les clients à leur arrivée, tu gères les formalités d'enregistrement et de départ, tu attribues les chambres et tu assures une communication fluide tout au long du séjour
- Conseil touristique & animation de séjour - Tu conseilles les clients sur les incontournables de la destination (remparts, plages, restaurants, activités), tu personnalises tes recommandations et tu contribues à l'ambiance conviviale de la maison
- Gestion des réservations & communication - Tu traites les demandes de réservation (téléphone, email, plateformes), tu optimises le planning des chambres et tu gères les annulations et modifications
- Contribution à la vie de l'établissement - Tu participes ponctuellement au service du bar/bistrot et de la terrasse, en appui de l'équipe, pour garantir une expérience conviviale aux clients comme aux visiteurs de passage
- Facturation & suivi administratif - Tu assures le suivi des dossiers clients, tu gères les encaissements et tu maîtrises les logiciels hôteliers au quotidien
Le profil recherché
- Diplôme préparé : BTS Tourisme - AFTEC Rennes
- Passionné(e) par le tourisme & la région - Tu connais les atouts de la destination et tu transmets cet enthousiasme avec naturel
- Sens de l'accueil & polyvalence - Tu es à l'aise aussi bien derrière un comptoir de réception qu'au contact direct des clients dans un lieu de vie animé
- Organisé(e) & autonome - Tu gères les priorités avec calme, y compris en période de forte affluence
- Anglais requis - Une deuxième langue appréciée pour l'accueil d'une clientèle internationale
Se former en alternance chez Aftec Rennes
Bienvenue à AFTEC Rennes ! Spécialistes de la professionnalisation, nous proposons 15 formations BTS (Bac +2) et des Titres Professionnels dans des secteurs porteurs comme le Tourisme, le Commerce, le Digital ou la Logistique.
Infos complémentaires
- Date de début : septembre 2026
- Temps de travail : 35h par semaine (travail possible week-ends et jours fériés selon activité saisonnière)
- Lieu : Saint-Malo intra-muros (35) - Coeur historique, à proximité immédiate des remparts et des plages
- Avantages : Tickets restaurant, participation aux frais de transport, immersion dans une maison de caractère, formation aux outils hôteliers professionnels
- Salaire : Pourcentage du SMIC selon la grille de rémunération légale
Publiée le 29/09/2026 - Réf : 4365540/30408677 ARPEHBT/35S