Technico-Commercial H/F Proch'Emploi

La plateforme Proch'emploi Lens-Hénin, recherche pour une entreprise du territoire, un(e) Technico-commercial(e) H/F.

Rattaché(e) à la Direction générale et intégré(e) à une équipe commerciale, vous êtes en charge du développement commercial et de la fidélisation d'un portefeuille clients, composé principalement d'entreprises et d'acteurs de la grande distribution mais pas uniquement.

Véritable interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, vous intervenez de l'identification du besoin jusqu'au suivi de la réalisation, en lien étroit avec les équipes ADV et Production.

Vous ne vendrez pas un produit catalogue mais une solution à une problématique client.

Vos missions :

- Assurer une prospection commerciale active et identifier de nouvelles opportunités auprès de clients professionnels.
- Identifier les bons interlocuteurs, qualifier les prospects et prendre les rendez-vous commerciaux.

- Définir le plan d'actions commerciales et planning de prospection
- Préparer et réaliser les rendez-vous clients, puis assurer un compte rendu de visite précis et structuré.
- Analyser les besoins et attentes des clients afin de proposer des solutions adaptées.
- Étudier la faisabilité technique des demandes en lien avec les équipes concernées.
- Concevoir les réponses commerciales : chiffrage, relevés de mesures, étude de faisabilité et établissement des devis.
- Être force de proposition et rechercher les solutions les plus pertinentes au regard des contraintes techniques, commerciales et économiques.
- Assurer le suivi des projets, de la validation de la commande jusqu'à la mise en production.
- Accompagner le client sur les aspects techniques y compris après la vente, afin de garantir la bonne réalisation de la prestation et sa satisfaction.
- Communiquer les besoins et demandes d'évolution des clients aux services internes.
- Collaborer au quotidien avec les équipes ADV et Production pour assurer la bonne coordination des projets.
- Vérifier les conditions de réalisation des contrats et assurer le suivi des engagements pris auprès des clients.
- Participer à la fidélisation et au développement du portefeuille clients. Représenter l'entreprise lors de salons

• Profil recherché
  
  Nous recherchons avant tout une personne commerciale ambitieuse, curieuse et orientée solutions. Elle devra être force de propositions et en capacité de comprendre rapidement les problématiques de ses clients et de s'adapter aux besoins.

Cela nécessitera de travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et opérationnelles.

Vous êtes capable de :

- comprendre et analyser un besoin client ;
- appréhender les contraintes et la faisabilité technique d'un projet ;
- être pragmatique, analytique et force de proposition ;
- synthétiser les informations et les restituer de manière claire ;
- vous adapter à des interlocuteurs et des situations variées ;
- assurer un suivi rigoureux des dossiers et des clients ; assurer un reporting régulier.

Une première expérience dans une fonction technico-commerciale, commerciale BtoB ou dans un environnement technique, y compris dans le cadre d'une alternance, est appréciée.
Un bon niveau d'anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral, serait apprécié également.