Alternant Assistant Commercial H/F OMNIS
- Strasbourg - 67
- Alternance
- 2 ans
- Bac +2
- Enseignement • Formation
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Entreprise spécialisée dans les solutions de chauffage électrique et le confort de l'habitat. Dans le cadre de son développement commercial, notre entreprise partenaire recherche un(e) alternant(e) en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) afin de contribuer à la prospection commerciale, à la digitalisation de la relation client et à l'administration des ventes.
Prospection téléphonique
Identifier et qualifier de nouveaux prospects.
Réaliser des campagnes d'appels sortants.
Prendre des rendez-vous pour les commerciaux terrain.
Mettre à jour les informations clients dans le CRM.
Assurer le suivi des relances et des opportunités commerciales.
Digitalisation de la relation client
Participer à l'amélioration des outils numériques de suivi client.
Alimenter et mettre à jour les bases de données commerciales.
Contribuer à la création et à l'envoi de campagnes e-mailing.
Exploiter les outils digitaux pour développer la satisfaction et la fidélisation client.
Participer au suivi des indicateurs de performance commerciale.
Orchestration multicanale
Assurer les interactions clients via différents canaux : téléphone, e-mail, CRM, réseaux sociaux et site internet.
Garantir la cohérence des échanges et du parcours client.
Assurer le suivi des demandes et leur traitement dans les délais impartis.
Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client.
Administration des Ventes (ADV)
Participer à la gestion des commandes clients.
Assurer le suivi administratif des dossiers commerciaux.
Vérifier la conformité des documents et contrats.
Réaliser le suivi des livraisons et des demandes clients.
Collaborer avec les équipes commerciales et administratives pour garantir la satisfaction client.
Le profil recherché
Compétences
Aisance relationnelle et téléphonique.
Sens du service client.
Bonne expression orale et écrite.
Maîtrise des outils bureautiques et digitaux.
Connaissance des CRM appréciée.
Organisation, rigueur et autonomie.
Qualités personnelles
Dynamique et persévérant(e).
Goût du challenge commercial.
Esprit d'équipe.
Sens de l'écoute.
Force de proposition
Les avantages
- 85% de nos étudiants nous recommandent
- Accès à nos 500 offres ciblées en alternance
- Près de 20 formations reconnues de Bac+2 à Bac+5
- Bilan d'orientation gratuit
- Campus à taille humaine
- Accessible sur et hors ParcourSup
- 95% de nos étudiants trouvent leur alternance grâce à nos équipes
- Accompagnement personnalisé tout au long du parcours
- Mobilité internationale (USA, Canada, Espagne, Malte, Maroc...)
- Plus de 25 ans d'expérience à Strasbourg
Les étapes d'intégration
Les étapes d'intégration peuvent varier selon la formation à laquelle vous postulez.
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Candidature en ligne sur notre site
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Nous vous recontactons en 48h
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Bilan d'orientation gratuit de 45 min pour trouver la formation adaptée à votre profil
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Tests de recrutement et dossier administratif à compléter
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Réponse d'admission sous 24h
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OMNIS en images
Publiée le 28/09/2026 - Réf : 4363816/30400856 AAC/67S
