Chargé de Relation Client en Alternance H/F Lasecurecrute.fr

CRAM ILE-de-France

Depuis 80 ans, l'école de service social de la CRAMIF est spécialisée dans la formation des professionnels du travail social. Intégrée au réseau Assurance Maladie, elle est un acteur de référence sur les thématiques du handicap, de la dépendance et de l'autonomie. L'Ecole intervient en formation initiale pour former des étudiants au métier d'assistant de service social, et en formation continue pour former les professionnels du champ social aux différentes thématiques qui concernent les questions sociales au sens large, précarité, maintien en emploi, questions familiales, etc. Cette offre de formation est rassemblée dans un catalogue annuel qui tient lieu de vecteur de communication et de commercialisation des stages vers des clients de toute nature, institutionnels, associatifs, collectivités locales, etc.

Description du poste

Vos principales missions seront :
- La prospection de nouveaux clients et le développement commercial auprès des opérateurs, institutions, associations susceptibles de recourir à notre offre de formation continue (identification de cibles, prise de contact, relances, suivi commercial) ;
- La promotion et communication digitale de l'offre de formation continue, en cohérence avec sa spécialisation actuelle (mise à jour des supports, animation des réseaux et outils de communication, création et animation d'événements) ;
- Le suivi de la relation client tout au long du parcours (de la prise de contact à l'inscription, puis au suivi de satisfaction), en lien avec les équipes pédagogiques et administratives de l'école ;
- La contribution au reporting commercial : tableaux de suivi des prospects, indicateurs de conversion, remontées d'informations pour ajuster notre stratégie de développement.

Profil recherché

Vos compétences

- Compétences en communication, prospection et relation client, marketing et marketing digital
- Connaissance des outils informatiques
- Intérêt pour les questions sociales puisqu'une prise de connaissance rapide de notre offre est attendue afin de mener à bien la mission commerciale

Réactivité et créativité, sens du travail en équipe et rigueur organisationnelle
Étudiant en Bachelor

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme

Informations complémentaires

Rejoindre la Cramif c'est partager les valeurs de la sécurité sociale et bénéficier de certains avantages :
- Rémunération sur 14 mois à laquelle s'ajoute une prime annuelle d'intéressement
- Tickets ou carte restaurant d'un montant de 11,52 €/ jour travaillé dont 60% pris en charge par l'employeur
- Prime de crèche
- Participation aux frais de transport à hauteur de 75% ou forfait mobilité durable si vous vous rendez au travail à vélo par exemple
- Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine selon l'autonomie dans le poste et en application du protocole d'accord local
- Comité social et économique attractif (voyage, loisir, animation etc.).

En tant qu'employeur inclusif et responsable, la Cramif soutient l'égalité Femmes/Hommes, promeut l'insertion professionnelles des jeunes, favorise l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap et ouvre l'ensemble de ses postes au temps partiel pour concilier vie personnelle et vie professionnelle.

Les salariés de la Cramif sont soumis au principe de laïcité dans l'exercice de leurs missions. Ils doivent donc s'abstenir de porter tout signe ou vêtements ostentatoire manifestant leurs convictions notamment religieuses ou politiques.

Contact

Convaincu(e) ? Rien de plus simple, il vous suffit de cliquer ici:

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

3 offres similaires à ce poste

Légende des icônes des offres

• Type de contrat
• Localisation
• Rémunération
• Niveau
• Publié depuis
• Limite de candidature
• Référence

• Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
• Localisation Nanterre
• Niveau NIVEAU 5A
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 06/10/2026
• Référence NVHADD124781

• Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
• Localisation CRETEIL
• Rémunération 2206 € par mois
• Niveau NIVEAU 5A
• Publié depuis 2 semaines
• Limite de candidature le 29/09/2026
• Référence NVHADD128454

• Type de contrat Mission
• Localisation Montreuil
• Publié depuis 1 mois
• Limite de candidature le 27/09/2026
• Référence NVHADD127814