Chargé de Relation Client en Alternance H/F CRAMIF - Caisse Régionale Assurance Maladie d'Ile de France
- Paris 19e - 75
- Alternance
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Depuis 80 ans, l'école de service social de la CRAMIF est spécialisée dans la formation des professionnels du travail social. Intégrée au réseau Assurance Maladie, elle est un acteur de référence sur les thématiques du handicap, de la dépendance et de l'autonomie. L'Ecole intervient en formation initiale pour former des étudiants au métier d'assistant de service social, et en formation continue pour former les professionnels du champ social aux différentes thématiques qui concernent les questions sociales au sens large, précarité, maintien en emploi, questions familiales, etc. Cette offre de formation est rassemblée dans un catalogue annuel qui tient lieu de vecteur de communication et de commercialisation des stages vers des clients de toute nature, institutionnels, associatifs, collectivités locales, etc.
Vos principales missions seront :
- La prospection de nouveaux clients et le développement commercial auprès des opérateurs, institutions, associations susceptibles de recourir à notre offre de formation continue (identification de cibles, prise de contact, relances, suivi commercial) ;
- La promotion et communication digitale de l'offre de formation continue, en cohérence avec sa spécialisation actuelle (mise à jour des supports, animation des réseaux et outils de communication, création et animation d'événements) ;
- Le suivi de la relation client tout au long du parcours (de la prise de contact à l'inscription, puis au suivi de satisfaction), en lien avec les équipes pédagogiques et administratives de l'école ;
- La contribution au reporting commercial : tableaux de suivi des prospects, indicateurs de conversion, remontées d'informations pour ajuster notre stratégie de développement.
Le profil recherché
- Connaissance des outils informatiques
- Intérêt pour les questions sociales puisqu'une prise de connaissance rapide de notre offre est attendue afin de mener à bien la mission commerciale
Réactivité et créativité, sens du travail en équipe et rigueur organisationnelle
Étudiant en Bachelor
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme
Bienvenue chez CRAMIF - Caisse Régionale Assurance Maladie d'Ile de France
Les valeurs de solidarité, de responsabilité et d'innovation sont importantes pour vous ?
Rejoignez La Cramif pour mettre vos compétences au sein d'une entreprise de droit privé exerçant une mission de service public de solidarité nationale !
Vous intégrerez un organisme soucieux de la qualité de vie au travail de ses collaborateurs et donnant accès à de multiples avantages.
La Cramif est un organisme du Régime Général de la Sécurité sociale qui prévient et accompagne les fragilités sociales et professionnelles liées à la Santé sur l'ensemble de l'Ile de France.
Ses 1550 salariés sont au service des assurés, des entreprises, des professionnels de santé, des associations du secteur médico-social et agissent au quotidien pour :
« Protéger », en versant des prestations financières telles les pensions d'invalidité, les allocations de cessation anticipée d'activité des travailleurs de l'amiante, les prestations aux fournisseurs de grand appareillage
« Prendre soin », en intervenant dans le domaine sanitaire et social et de l'autonomie au sein de son Service social régional, son Centre médical Stalingrad, son centre Escavie, son Ecole de service social
« Prévenir » : en gérant les risques professionnels, à travers la prévention, la reconnaissance et la participation à la réparation des accidents du travail et des maladies professionnelles, le calcul et la notification aux entreprises de leurs taux de cotisation.
Publiée le 24/09/2026 - Réf : 2026-2620
