Assistant Administratif et Commercial H/F CONTROLE G
- Roncq - 59
- CDI
- Bac +2
- BTP
- Exp. 3 à 4 ans
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Les missions du poste
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) chargé(e) de suivi d'opérations pour assurer le suivi administratif et commercial des contrats de prestations (diagnostics, CSPS, missions complémentaires).
Rattaché(e) à la direction technique et commerciale, vous êtes l'interlocuteur privilégié du client: sécurisez les délais, anticipez les avenants, détectez les besoins complémentaires et remontez les informations aux équipes concernées.
Une formation au poste et aux compétences métier est assurée par le directeur technique, votre rigueur et votre sens du contact font la différence.
Vos responsabilités :
Suivi et sécurisation des dossiers en cours
- Contacter chaque début de mois les clients dont le chantier arrive à échéance ou dont la dernière facture a été émise, afin de valider l'avancement réel et la cohérence des délais et du coût des travaux
- Déclencher et suivre les avenants en cas de dépassement de délais ou d'évolution du périmètre
- Acter les dates de remise des rapports finaux et sécuriser la facturation restante
- Relancer les dossiers en veille pour obtenir une date de démarrage, et ouvrir un ticket d'abandon selon la procédure interne le cas échéant
Relation client et développement
- Identifier et proposer les missions complémentaires non prévues au contrat initial
- Réaliser les enquêtes de satisfaction et proposer des solutions d'amélioration toujours dans une optique de partenariat de qualité
- Négocier un dossier de compensation lors d'un abandon de projet
- Relancer les devis émis par les collaborateurs de l'agence
Coordination interne
- Échanger avec le client en cas d'impayé et transmettre l'information au service recouvrement
- Faire remonter les informations clés aux responsables d'opérations, aux commerciaux et au responsable d'agence
- Assurer la mise à jour et la fiabilité des données dans notre CRM
Le profil recherché
De formation type Bac +2 en gestion, administration ou commerce, vous avez une première expérience d'un an minimum en suivi de dossiers, adv ou relation client.
Une expérience dans un environnement technique est un vrai plus à votre candidature.
A l'aise au téléphone comme en présentiel, vous savez agir avec fermeté et diplomatie pour fédérer vos clients et instaurer un climat de confiance. Rigueur, autonomie et organisation vous permettront d'assurer un suivi de qualité de votre portefeuille client.
Ce que nous vous proposons ?
- Un parcours de formation et d'intégration personnalisé, adapté à votre profil et à vos besoins.
- Un environnement technique et de proximité, dans lequel votre investissement, votre autonomie et votre force de proposition seront de véritables atouts.
- Un poste stratégique, en lien avec l'ensemble des services de Contrôle G, vous permettant d'avoir un rôle transverse et un réel poids dans les décisions et le développement des activités.
- Des challenges commerciaux adaptés récompensés par des cartes cadeaux
Envie de rejoindre une entreprise en développement où votre autonomie sera reconnue ? postulez dès à présent, nous étudions toutes les candidatures.
Bienvenue chez CONTROLE G
Riche de plus de 30 ans d'expérience, CONTROLE G est un organisme agréé de Contrôle technique de la construction. Intervenant dans le contrôle de tous ouvrages de bâtiment (habitation, bâtiment industriels, bureaux, établissements recevant du public...) et pour toutes missions de contrôle.
De taille humaine, Contrôle G permet de garantir de fortes capacités techniques, alliant disponibilité, motivation et réactivité. Pour agrandir notre équipe, nous recherchons des collaborateurs souhaitant s'investir tout en alliant dynamisme, organisation et gestion du travail bien fait.
Si vous faites preuve d'écoute et de diplomatie, que vous avez le sens du résultat et un excellent relationnel, que vous êtes rigoureux, autonome et que vous savez faire preuve de réactivité, alors pourquoi pas vous ? Rencontrons-nous ! L'équipe contrôle G a besoin de vous !
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Pré-qualification téléphonique
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Entretien en visioconférence avec un membre de l'équipe RH
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Entretien final avec le manager et/ou direction
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Publiée le 23/09/2026 - Réf : 4343920/30356727 AAEC/59R
