Change Manager - Chef de Projet Digital Workplace H/F One Logic Consulting

Nous recrutons un(e) Change Manager / Chef (fe) de Projet Projet Digital Workplace pour accompagner la digitalisation des outils et méthodes de travail de notre client grand groupe bancaire.

Rôle : Au sein d'un environnement multi-entités complexe, vous pilotez de la conduite du changement. Votre mission principale est d'accompagner le déploiement des produits et services "Digital Workplace".

Vous interviendrez sur des projets à forts enjeux business, nécessitant une conduite du changement structurée et impactant plusieurs centaines d'utilisateurs.

Missions :

- Pilotage de l'adoption & Conduite du changement :

- Définir et piloter les plans de conduite du changement (cadrage, diagnostic, analyse d'impacts, déploiement).
- Accompagner l'adoption de la suite M365, des offres de mobilité/collaboration, et des solutions d'authentification (Windows Hello, SSPR).
- Anticiper les résistances au changement, définir les plans de mitigation et gérer les risques humains et organisationnels.
- Expérience Utilisateur (UX) & Animation :

- Valider les fonctionnalités via des études terrain (interviews, analyse des parcours UX, tests utilisateurs).
- Animer les communautés utilisateurs, les ateliers collaboratifs, les workshops et les formations.
- Mesurer et reporter les KPIs d'adoption et de satisfaction.
- Création de contenus & Gestion de projet :

- Produire des contenus multimédias (guides interactifs, supports de communication).
- Assurer le pilotage opérationnel, la tenue des engagements (plannings, budgets), et animer la comitologie.

Votre profil :

- 3 ans minimum d'expérience dont une expérience réussi sur des chantiers d'adoption orientés Digital Workplace.
- Expertise technique & métier :

- Bonne connaissance de l'écosystème Digital Workplace (W10, W11, SCCM, Intune, M365, etc.).
- Connaissance des méthodes Agiles et du secteur bancaire (ses usages, contraintes et sa culture).
- Expérience requise dans le déploiement de solutions d'authentification et l'accompagnement de solutions destinées aux administrateurs informatiques.
- Savoir-être transverse : Doté(e) d'une excellente communication (orale et écrite, en français comme en anglais), vous adoptez une posture de conseil et faites preuve de leadership pour embarquer les utilisateurs et rendre compte de l'avancement aux différentes instances.

Compétences comportementales :

- Pédagogue et créatif dans l'accompagnement des utilisateurs
- Empathique et à l'écoute des besoins utilisateurs
- Faire preuve d'esprit d'analyse des comportements et usages
- Être force de proposition en matière d'adoption
- Être autonome et rigoureux dans le déploiement des actions de changement
- Fédérer les communautés d'utilisateurs
- Être proactif avec un sens du service développé

One Logic consulting est une ESN à la pointe de la technologie.

Nos objectifs ont toujours été d'accompagner nos clients dans tous leurs projets IT, ce que nous faisons déjà depuis plus de 10 ans et accompagner nos collaborateurs dans leur développement professionnel en leur proposant des missions stimulantes et motivantes.