Gestionnaire de la Relation Client H/F Lasecurecrute.fr

URSSAF DU CENTRE

L'Urssaf est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Elle permet, via la collecte des cotisations et contributions sociales, le financement des prestations de la Sécurité sociale (remboursement des frais médicaux, allocations familiales et aide au logement, pension de retraite, etc.). Pour assurer la collecte des cotisations sociales avec efficacité et équité, elle accompagne les employeurs et entrepreneurs dans le cadre d'une relation de service simple et personnalisée. Le secteur Recouvrement Gestion courante Travailleurs Indépendants - CSM (contribution subsidiaire maladie) recrute : 5 Gestionnaires de comptes de la relation client. 2 CDD au 09/11 - 30/04/2027 - 2 CDD au 23/11 - 30/04/2027 - 1 CDD d'1 mois à partir du 23/11 - 08/01/2027 - 1 CDD d'1 mois du 30/11 - 08/01/2027

Description du poste

Le titulaire de l'emploi sera chargé au sein de sa ligne d'affectation de : - La réception d'appels entrants - La réponse de premier niveau aux demandes des usagers - L'accompagnement sur les sites en ligne.

Profil recherché

Vos compétences

- Bon relationnel - Capacité d'adaptation - Sens du service - Sens du travail en équipe - Rigueur, méthode et organisation - Autonomie et capacité d'adaptation - Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs

Votre formation

Les candidats devront être titulaires d'un Bac (titre professionnel accepté) + expérience de 2 ans minimum dans le domaine d'activité. Afin de pouvoir assurer une prise de fonction optimale, une formation technique (réglementation, outils, offres de services...) puis un accompagnement sur poste de travail seront organisés.

Informations complémentaires

Les petits + qui feront peut-être la différence ! - Protocole accord de télétravail - Participation aux frais de repas - Mutuelle, prime d'intéressement - Aide à la garde d'enfants - Comité Social et économique Dans le cadre de sa politique diversité, l'Urssaf soutient l'égalité femmes-hommes, favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Les candidats sélectionnés seront convoqués pour un entretien devant un jury de sélection et passeront des tests.

Contact

Pour toutes informations complémentaires : ****@****.**

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !