Employé Polyvalent - Employée Polyvalente en Établissement Hôteli H/F Hoteam
- Vitry-sur-Seine - 94
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
À noter sur ce job
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- 1 à 2 astreinte nuit par mois
Détail du poste
Le B&B HOTEL Paris Vitry-Sur-Seine recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI à temps complet.
Vous assurez l'accueil des clients et l'ensemble des tâches liées au fonctionnement de la réception :
- Accueillir, renseigner et accompagner les clients durant leur séjour ;
- Effectuer les arrivées et les départs ;
- Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les demandes par e-mail ;
- Réaliser les encaissements et la facturation ;
- Contrôler les caisses et transmettre les consignes entre les équipes ;
- Traiter les demandes et les éventuelles réclamations des clients ;
- Veiller au respect des procédures de l'établissement et à la sécurité des clients ;
- Maintenir la réception et les sanitaires communs propres et accueillants.
Lors des services du matin, vous prenez également en charge le petit-déjeuner :
- Préparation et mise en place du buffet ;
- Accueil et service des clients ;
- Réassort du buffet pendant le service ;
- Débarrassage et nettoyage de la salle à la fin du petit-déjeuner ;
- Réception, contrôle et rangement des marchandises destinées au petit-déjeuner.
Ce poste nécessite une réelle polyvalence.
Les missions liées au petit-déjeuner, au rangement et à l'entretien des espaces d'accueil font pleinement partie du poste.
Planning de travail :
Alternance des shifts du matin et après-midi d'une semaine sur l'autre
1 Week-end travaillé sur 2
1 à 2 astreinte nuit par mois.
Votre profil
Anglais Intermédiaire demandé
1 an d'expérience sur un poste similaire
Bonne rédaction et orthographe en français (échange mails avec les clients)
Le profil recherché
Compétences: Normes d'hygiène et de sécurité,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Langues: Anglais exigé,Français exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 22/09/2026 - Réf : 214DXRP
