Responsable d'Agence Services à la Personne H/F Adheo Services Hauts de Seine Sud

Nous recherchons notre Responsable d'Agence Services à la Personne pour notre agence à Issy les Moulineaux .
Remplacement d'un congés maternité : CDD 6 mois.

Etre Responsable d'Agence chez DESTIA :
C'est intégrer une équipe engagée qui respecte ses équipes, les bénéficiaires et qui sait écouter.
Vous relèverez hiérarchiquement du Directeur Régional.
Vous supervisez le personnel administratif de l'agence et les intervenant(e)s à domicile sur son secteur.

FINALITE DU POSTE :
Piloter les activités de l'agence sur son périmètre
Développer un réseau de prescripteurs
Garantir la mise en oeuvre et le suivi des interventions au domicile des clients
Assurer le management du personnel administratif et intervenant de l'agence
Être le correspondant de la démarche qualité

ACTIVITES PRINCIPALES :
Développement commercial
Développe et anime un réseau de prescripteurs au niveau local
Recense et évalue les besoins des prospects
Réalise les visites d'évaluation à domicile
Propose une prestation adaptée en fonction de l'analyse effectuée
Etablit les devis et les différents documents nécessaires à la prise en charge
Organise et gère le planning des interventions à domicile
Assure la supervision de l'élaboration du planning des interventions à domicile réalisé par le responsable de secteur
Assure les astreintes en cas d'absence de rattachement de l'agence au CNC
Assure la satisfaction et la fidélisation des clients (contrôle des prestations effectuées lors des suivis et EMT, échanges avec les travailleurs sociaux
Développe les partenariats avec les acteurs de l'emploi
Consolide et améliore la marge brute de l'agence
Suit les évolutions budgétaires en lien avec sa hiérarchie

RH (recrutement, intégration, formation, management, disciplinaire)
Recrute et intègre les intervenants
Réalise les démarches administratives et disciplinaires liées à l'exécution des contrats des salariés (DPAE, visites médicales, absences, licenciement.)
Manage et fidélise les intervenants
Encadre et accompagne le personnel administratif de l'agence
Réalise les entretiens annuels et professionnels de l'équipe administrative
Evalue les besoins du personnel en matière de formation (plan de formation)
Vérifie la bonne inscription et réalisation des formations (e-learning)
Organise et anime les réunions de sensibilisation obligatoires impulsés par la Direction, auprès des équipes intervenantes

Suivi administratif
Edite et vérifie la facturation auprès des organismes financeurs
Assure le suivi des impayés en lien avec le service client
Assure le suivi du renouvellement des prises en charge
Saisit et contrôle les éléments de paie
Est l'interlocuteur privilégié entre les fonctions support et partenaires externes

Gestion technique
Gère la logistique de l'agence (matériel des intervenantes : gants, masques, chasubles, disponibilité des véhicules, commande des fournitures de bureau)
Assure les prises de rendez-vous pour l'entretien des véhicules

Qualités
Réalise et supervise les réévaluations des besoins des bénéficiaires tous les ans
Conduit et assure la démarche qualité (affichage légal, suivi des dossiers bénéficiaires, intervenants, outils de suivi et pilotage, plan d'action qualité, projet de service .)
Et le garant du suivi et de la réalisation des engagement CPOM avec le soutien du directeur régional
Tient et met à jour le DUERP en coordination avec le service qualité
Contrôle les prestations effectuées par les salariés en assurant les suivis, réévaluations et EMT pour l'ensemble des clients

VOTRE PROFIL :
Formation
Licence validée dans le domaine médico-social ou Master 2 Management des Etablissements de Santé ou autre diplôme de type Bac +4/5 dans le domaine
Compétences
Connaissance du secteur d'activité Esprit entrepreneurial Maîtrise des logiciels métiers Développement commercial Recru